哈尔滨新闻网讯（记者 张秀巍）记者从有关方面了解到，因已发出的4趟T238次列车在南下或返哈途中受阻，另一趟T238次列车在途中，原定昨天19时09分从哈尔滨火车站发出的T238次哈尔滨至广州的列车停运，预计今天深夜可能返回的一趟列车在稍事整备后会立即发出。
24日发出列车至今未归
据了解，在24日至28日5天时间里，哈尔滨铁路局连续发出了5趟T238次列车。至记者发稿时止，除28日发出已运行至河北石家庄一带的T238次未进入受灾区域运行正常外，其他4趟列车均不同程度受阻，其中受阻最严重的是24日发出的列车，至记者发稿时止仍滞留在湖南区段。
记者昨天下午电话连线该趟列车车长康平获悉，该趟列车从哈站发出后，在京广线上一路南下，到达湖南境内韶关至郴州间时因当地电网出现故障而受阻，火车开始处于停停走走状态。至终点站广州站时，该列车已晚点32个小时。在广州站停留1小时，稍事整备后，该趟列车于28日凌晨3时启程返哈，但在开行5小时之后再次受阻。至昨天16时，该趟列车仍受阻在韶关至郴州区段的乐昌站、坪石镇站一带。据了解，这趟列车共运载旅客1790人，超员85%，由于人多、受阻时间长，部分旅客一度情绪不稳、围攻乘务人员。一名妇女还因身体虚弱而在乐昌站提前下车。至记者发稿时止，车上旅客情绪已稳定，食物和水供应有保证。
另有3趟车南下受阻
据了解，25日从哈站发出的载有896名旅客南下的T238次列车，目前尚未通过湖南区段，受阻在株洲至衡阳之间。至昨天中午，该趟列车已晚点60个小时。
26日从哈站正点发出的T238次到达郑州附近时就开始受阻，受阻时间约18个小时。在接到铁道部命令后，一直在京广线上南下的该趟列车，随后从湖北武昌站迂回绕行至京九线，并于昨天下午抵达广州站。绕行途中，计划前往衡阳、株洲、韶关一带的469名旅客在武汉站提前下车，并拿到了剩余行程的退票款。27日哈铁局启用备用车体、临时编挂的T238次，在行至河南安阳至郑州一带时受阻在卫辉站。至昨天中午，该趟列车已晚点18个小时，车上载客1091人，记者通过连线一位车上乘客得知，车上开始出现缺水情况。
乘务员买蔬菜供应旅客
据哈铁有关负责人介绍，在24日发出的T238次列车受阻后，哈尔滨铁路局立即启动了应急预案，车上乘务人员组成了应急组、服务组和安全组，全力做好车上旅客的安全和服务工作。为方便旅客及时与家人通报情况，该趟列车将投诉电话免费提供给旅客，一些乘务人员还将自己的手机借给旅客使用。在广州站，该车储备了较多的米、面、油，但因蔬菜供应有限，乘务人员一度在列车受阻时下车到当地农户家中收购蔬菜。目前，该趟列车上餐车食品供应有序，车上食品均零利润销售，22名经济困难旅客还得到了免费盒饭、粥等供应。
据了解，T238次列车共有8个服务班组，除目前在车上的5个班组200多名乘务人员外，另外3个班组的100多名乘务人员正在地面24小时待命，一旦有车体返哈，哈铁将迅速整备，换人不换车，使列车立即折返。
另据了解，受雪灾影响，昨天，哈尔滨至温州的K554次、K58次开始轻度受阻。
