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1月21日，本报Ｃ06版以《雪润地砖滑市民行路难》为题，报道了郑州市内部分广场、商业街、人行道以及天桥等处因地砖光滑，市民雪后行路难的问题。报道发出后，读者反响强烈，本报热线电话响个不停。
打来热线的读者，有老年朋友，有孩子家长；有人是自己因路滑曾摔跤，有人是担心家中老人、孩子的安全；有人反映情况，“举报”光滑地砖；有人热心提出建议，“光滑地砖应早日改造”。
市民投诉
害人的地砖有很多
“你们的报道太好了，这个问题早该说说了。”读者打来的热线反馈中，最集中的就是“举报”电话，其中不少读者还因路滑而受伤。而被“举报”的地点中，除了马路边的人行道外，还有公园、学校、幼儿园内的道路等。
市民崔先生说，金水路与黄河路之间的健康路路段，“两侧人行道地砖铺的都是光面大理石，非常滑”。19日上午9时许，雪下得正紧，他经过那里时，亲眼看到一位老人脚下打滑，重重摔倒，随后被送到了医院。“这段路稍一下雪就走不了人，年轻人摔一下还能忍受，老人家可真受不了。谁家没有老人？”崔先生说。昨天，记者来到该路段，发现情况确实如此。虽说这里人行道上的积雪已经基本清扫干净，但是地面上光滑的大理石还是让人有些望而生畏。
市民方大妈说，她的小孙子在农业路与中州大道交叉口附近的某小学读书。19日晚，因为下大雪，她提前送孙子回校。“一进校门才发现，通往教学楼和宿舍的路，都是光面不防滑的地砖。我紧抓着路边的水泥护栏，还是战战兢兢地不敢走，小孩子们一摔十几个。”
64岁的李大妈说，她家住在儿童公园附近。平时，她经常到公园散步。走进公园北大门，有一条100多米长的通道。地面上铺着光面大理石，见水就滑，下雪就更糟糕。“这两天下雪，好多人到公园玩。我可是亲眼看见，这条路上几乎每隔10分钟就会有一个人摔倒，再小心也避免不了。”李大妈说，星期天她的老伴也在这里摔倒，直到现在胳膊还疼得抬不起来。
刘先生说，花园路和经八路之间的金水路路段，人行道地砖不防滑，建议铺防滑地砖；李先生说，紫荆山路与城东路之间的熊儿河河段，河堤用的是大理石，非常滑，存在安全隐患；段女士说，她逛街时，发现一些商场门口台阶很滑，“根本站不住人”……
市民呼吁
防滑地砖早日铺设
“不是下雪才出问题，其实平时也有这现象。”“这滑溜溜的地砖真害人！就不能改造改造吗？”打来热线的不少读者提出了自己的期望和建议。
为孙子担心的方大妈说：“学校里孩子那么多，要是不小心出了问题，学校不要担责吗？”方大妈说，希望该校领导能引起重视，未雨绸缪，趁早更换这部分地砖。李大妈说，以前她曾向公园管理处反映过地滑的问题，“一个同志说‘嫌滑你就别走’，一句话把我顶回来，再也不敢向他们反映了”。
“这些天，我听说不少人都摔伤送医院了，很是心痛。铺设防滑地砖，其实是一件很简单的事，稍微注意就能避免。可有些政府部门、商家不作为、服务意识不够，把简单的事弄复杂了，才会出现这些麻烦。如果有立法规定，谁有过失，致使市民摔伤，就处以巨额罚款，他们肯定就重视了。从根本上说，这是一个态度问题。”市民牛先生认为，商家和政府部门应该引以为戒，“处处为别人考虑”，才能赢得广大市民、消费者的信赖。
曾在德国生活6年的读者原先生说，在德国遇上大雪天，大家都会积极除雪，各大商场、超市、银行等场所，也会积极采取防滑措施。“这些公共场所的地砖都很美观，颜色各异，有瓷砖、木地板、人造砖等，但很少出现滑倒人的情况。如果有人摔倒了，相关部门或商家是要承担责任的。”
“其实不止是户外，公共场所的地砖都应该考虑公众的安全需要。”曾在法国工作的李女士介绍说，在欧美等发达国家，公共场所的防滑有明确法律要求。如商场、酒店等处的电梯口、门厅、台阶等，均需经过特别防滑处理，餐厅、洗手间等处地面，必须采用专用地砖，即ＣＯＦ值（摩擦系数）必须在0．5以上的地砖，且需要定期检测，发现隐患，必须立即更新或维修。但目前，国内尚无此方面的明确规定。
“中国的经济在发展，商场、超市、宾馆等越来越高档，但是他们的服务意识却还停留在旧有的层面，忽略了顾客，尤其是老人和孩子的安全。政府部门应该尽快完善立法，以法律的形式，让有关部门和商家树立起公共场所安全意识，更好地为大家服务。”李女士说。
那些滑溜溜的地砖为何铺在了户外或公共场所？它们有没有可能被改造？本报将继续跟踪报道。
这片广场铺有防滑和不防滑两种地砖，由于特性不同，防滑地砖上积满了雪，而没有积雪的不防滑地砖却比雪地还滑，人们只好像玩“跳格子”一样踩着雪块行走。
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