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毛衣上有小洞 赵毅亮/摄
■记者 王昕/报道
本报讯 市民张女士日前新买了一台小鸭牌双缸洗衣机，在洗刚换下的毛衣时，甩干过后，展开毛衣一看，衣服上居然出现了13个洞，张女士怀疑，是洗衣机有质量问题，把衣服洗坏了。
消费者：两件毛衫被洗坏
张女士告诉记者，她是去年11月29日花了500元钱购买的一台双缸洗衣机。洗衣机买回家后洗其他的衣服时都正常。前几天，她换下身上穿的羊毛衫进行洗涤，甩干后往绳子上一晾，就觉得不对劲，仔细看后，张女士发现一直好好的羊毛衫居然出现了大大小小13个破洞。隔了几天，张女士又洗了一件羊毛衫，结果，洗完一看，衣服上出现了5个洞。两件衣服接连被洗坏，张女士怀疑，是自己买的洗衣机存在质量问题。但是在联系该品牌洗衣机售后时，售后工作人员却称是张女士的毛衣先被虫子咬坏了。
售后：毛衣被虫子咬过
下午，记者咨询了该品牌洗衣机的售后服务处，售后工作人员赵先生表示，张女士的情况，当天他也曾到现场去看过，张女士的洗衣机确实是该厂生产的正规产品，没有质量问题。去张女士家看情况之后，他也咨询了其他品牌洗衣机的售后人员，得到的答复都是，毛衣被虫子咬过，很可能肉眼看不出毛病，但是经洗衣机一甩就会出洞，这和毛衣新旧无关，和洗衣机的质量也无关。
针对张女士的情况，赵先生也告诉记者，他们认为洗衣机不存在质量问题，如果张女士坚持认为是洗衣机存在质量问题，那么张女士可以买一件新的毛衫，当着售后工作人员的面现场洗、甩。如果新毛衫也出洞，那么他们会赔偿张女士的毛衫钱，并为张女士办理退款手续。
对于这个说法，张女士觉得很无奈，毕竟新买的毛衣谁也不想洗。她告诉记者，自己会尽快去买件新毛衫现场试验，以检测洗衣机是否确实存在问题，维护自己的权益。
