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看病都赶“早”医生上午累下午闲

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21日,成都中医药大学附属医院内,上午看中医的患者比下午多出300来人,医生上午累得够呛,下午却没有多少事可做。进入冬季后,由于呼吸系统等疾病高发,成都其他中医医院门诊量也急剧增加,为满足患者就诊,一些医院先后推出加号、延时、节假日应诊等多项措施,但“半天拥塞”现象仍难以得到缓解。对此,院方提醒患者,注意避开就诊高峰期,选择下午和节假日问诊更有益医患交流。

患者喊烦等了一个多小时,没听见喊号

“我都等了一个多小时了,还没有听见喊我的号!”不停翻看手中的挂号单,等候在成都中医附院呼吸科诊室外的63岁患者张兴财有些不耐烦。张大爷称,他患慢性支气管炎十来年了,每到冬季病情都会反复。21日早上8点不到,他就穿上厚厚的防寒服,从双楠乘公交车赶到成都中医附院。“我来得那么早,挂号大厅的人就排满了!只挂到第二十多号。”张大爷无奈地表示。记者看到,长长的走廊上挤满等候看病的患者,他们和张大爷一样,不停地往诊室内“探望”。

一楼门诊大厅,几十张座椅被等候取药的患者坐满;偌大中药房内,更是一派忙碌景象。“上午的人特别多,捡中药又不像西药,要配好多味,相对要慢些。”一名药剂员称,为了能让患者尽快取到药,他们已增加了好几名工作人员。即便这样,也忙得午饭都顾不上吃。

医生喊累2/3患者挤上午,上厕所都赶趟

上午挤满了人,下午来的患者却明显减少,不用长时间的等候,便能完成一系列的挂号、问诊、捡药、煎药全过程。一名年轻女子称,以前到医院看病,母亲总让她一早赶来,说是“上午才能看到专家”;好多次打挤折腾后,“不信邪”的她索性改在下午前来,发现还是一样有专家坐诊,并且病人相对较少,看病时间也节约一半。

“2/3以上的患者都拥挤在上午!”成都中医附院门诊办主任吕斌称,究其原因,很多都来自患者自身的误解:有的人认为上午才有专家坐诊;有的人认为“早上摸脉才准”;有的人担心下午挂不到号……由于上午时间受挤压,病人等待的时间加长,医生的压力明显增大。“好多医生上厕所都赶趟趟,坐诊到下午两三点钟才下班不在少数!”

据了解,在成都市其他医院,类似的问题也很突出。

医院提醒专家全天坐诊,合理选择时间

随着寒冷冬季的来临,呼吸系统、心脑血管系统等疾病易发,各大医院相关科室也人满为患。比较其他医院,以治疗、预防和调养见长的中医医院,在此类慢性疾病患者中似乎更受推崇。

从成都中医药大学附属医院11月份的统计数据来看,占门诊总量20%的都是呼吸系统疾病患者——哮喘、咳嗽、慢性支气管炎,其中一半以上是老人和儿童。据了解,这类疾病容易因寒冷、感冒、季节性交替变化而诱发,除去日常的防寒保暖外,增强身体的抵抗力也尤为重要。“随着人们预防、保健意识的提高,冬季利用传统中医预防、调养的人也越来越多”。

“其实医院全天都有专家坐诊,并且节假日不休。”吕主任建议大家合理选择就诊时间和挂号方式(不少医院推出网上和实地预约等服务),不要一味在上午打挤。

记者郑许巧实习生蒋林摄影雷远东

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