住户若想报停供暖，可这样做：个人写出申请 交由物业公司或单位转交给供暖部门 委托物业公司或供暖部门甚至自己找人将家中暖气片拆除 供暖部门验收
（注：拆除费用需住户承担，报停的受理有时间限制，只能在每年的4月至9月。）
住户若想重新开通，可这样做：
个人写出申请 交由物业公司或单位转交给供暖部门 由供暖部门的工作人员来为其安装供暖设备、开通（注：安装费用由住户承担。）
□记者常佰军实习生尚晓秋
只因个别住户不交纳暖气费用，使得其他居民均无法正常取暖，这种现象在每年的供暖期间都屡见不鲜。针对这种供暖“连坐”现象，法律界人士指出：供暖企业不能因为个别用户不交暖费而停止向其他用户供暖。
记者调查：供暖交费搞“连坐”
昨天，记者搜索本报新闻热线发现，每年冬天的供暖期间，都会有市民反映，因为个别用户不交纳暖气费用，因而使得其他市民无法正常取暖……
“你想交费都交不上去。”市民霍先生说，因为个别人欠费，他们全院居民去年都没有正常供暖，今年霍先生主动与供暖部门联系，想把自家的取暖费用交上去，一问才知道，供暖部门只对单位或物业公司收费，根本就不对个人收费。
采访中，记者了解到，“连坐法”是一些城市供暖企业催交供暖费用时普遍采用的做法，郑州也不例外，一个单元或者整座居民楼的取暖费哪怕就差一两户收不齐，供暖企业就对该单元或整座楼暂缓或停止供暖，形成了一户不交费、全楼人挨冻的现象。
供暖企业：无奈才出此“下策”
“要是一个单元或一个居民楼的暖费收不齐，我们只好如数退还所有暖费。”市热力总公司一工作人员说，供暖企业也是企业，也需要生存发展，不可能免费供暖。每年供热前夕，供暖部门都会与单位或物业公司签订供暖协议，一般不会针对用户直接签订供暖合同的。他表示，截至目前，他们还没有碰到因为欠费问题而直接起诉个别用户的先例，主要是因为由供暖部门通过法律途径直接催交个别欠费用户，确实难度很大。
“如果用户真的不想用暖，可申请报停。”市热力总公司一工作人员说，供暖前夕，对于那些不愿意交纳供暖费用的用户，供暖部门都会建议其办理报停手续，以免因费用问题而影响其他用户的正常取暖。但对于那些既不愿意交纳费用，也不愿报停的用户，他们也很头疼。
“等郑州市全部实现了分户计量后，这种现象可能就不会再出现了。”供暖部门有关人士说。据了解，目前，实行分户计量在郑州还只是处于试验阶段，到底何时全市都能完全实现分户计量，还是个未知数。
律师说法：此法催交费不可取
河南开达律师事务所律师梁志峰说，只要居民按时交了取暖费，便与供暖企业形成了契约关系，应该享受到供暖服务。供暖企业收了费用却不供暖，在法律上就是违约行为，必须承担法律责任，不过这种情况在现实中很少出现。
梁志峰说，至于多数用户交纳了费用，而只有个别住户不交取暖费，从而导致物业公司或单位无法及时向供暖部门交费而使得其他用户无法正常取暖的情况，原因比较复杂，但供暖企业同样应通过合理途径寻求解决，不能采取损害已交费用户权益的手段。
梁志峰建议，对于那些既不愿交费也不愿报停的用户，只能由物业公司或是单位出面做工作，督促其尽快交纳供暖费用。如果督促没有效果，也可由物业公司或单位通过法律途径，由有执行权的法定部门按照法定程序予以强行拆除，以保证其他用户正常取暖。
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4户不交费24户被停暖
□见习记者宁田甜
本报讯 暖气正在使用，忽然被停，一问物业才知，是因为暖费没收齐。“欠费户不用暖既不报停也不交费，苦了我们这些想用暖的住户。”昨天，庆丰街46号院3号楼3单元和1单元两个门洞的24户居民打来电话。
居民曹女士说，物业公司称已与4户欠费户联系，但没做通其工作，这两个单元的住户有两个选择：要么自己找欠费户做工作，要么就退还暖费，今年不用暖。昨天下午，该院物业负责人刘俊霞说，3单元有1户去年和今年的暖费都没交。今年，热力公司多次通知，必须将欠费清算完毕才签协议。前两天，物业也给这一户做了工作，劝他如果不用暖可以先报停，以后可重新申请，但对方不同意。作为物业，他们也实在没了办法。
中原环保股份有限公司西区供热分公司一工作人员说，该院的暖气管道属于老系统，是一管通，一家不交费不供暖，所有的住户都用不成暖。要想恢复用暖，除了和欠费户协商劝其报停外，别无他法。Ｎ
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