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名表表带断裂商家不愿保修

华龙网-重庆晚报

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本报讯 一块3000多元的名牌手表表带断裂,竟要消费者自掏腰包维修?昨日,杨先生打进本报热线966988,对商家此举提出质疑,认为在一年保修期内理应免费维修。

杨先生说,今年5月14日,他在解放碑王府井百货购买了一块天梭表。10月底,表带出现断裂。他拿到商场要求维修,遭到拒绝,理由是表带不属“三包”范围。

记者昨日看到,杨先生手表金属材质的表带确已断裂。

解放碑王府井百货天梭表专柜的员工告诉记者,此表的“三包”范围只包括手表的内机部分,表壳、表带等外机部分有损坏,应由顾客自费维修。

记者将此事反映给市消协。其工作人员称,“三包”商品目录中,对钟表只注明整机保修一年。如果不是外力或人为作用,表带断了商场应免费修理。(记者 汪云剑)

网络编辑:甘健

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