身份认证
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成功登录国航网站www.airchina.com.cn后，即可看到“办理乘机手续”旅客信息输入页面。系统通过以下三种方式提取旅客信息：根据旅客姓名和身份证号进行提取，其中带有“*”的键为必填项。根据旅客姓名和护照号提取，其中带有“*”的键为必填项。根据旅客姓名和电子客票号进行提取，其中带有“*”的键为必填项。
协议条款
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按照提示要求将旅客信息填写完毕后，点击“下一步”进入网上乘机登记的协议条款页面，就可从该页面得知网上乘机登记提供的“服务功能”、“使用条件”、“操作步骤”、“服务协议”以及“常见问题”说明等。然后点击已阅按钮，输入验证码。
行程信息
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您接受了网上乘机登记的服务协议条款后，将进入旅客行程选择的页面。系统根据您提供的信息，可提出与您相关的一条或多条行程信息。您在行程信息框中选择需要乘机登记的行程，在选择列表中点击“选择”的按钮，点击“下一步”，旅客行程选择即可完成；如果需要回到上一步操作，直接点击“上一步”，即可回到网上乘机登记的条款页；假如您想要退出系统，直接点击“退出”即可。如果在提取旅客页面中输入的旅客姓名不正确的时候，系统将给出提示信息“您所输入的姓名和票面记录不一致，请仔细核对！”，在旅客行程信息中将显示旅客票面的姓名。
航班信息
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旅客行程信息选择完成后，将进入“旅客航班信息显示页面”。您在此页面将看到所在航班的情况：航班日期、航班号、始发站、到达站、飞机起飞时间、登机时间、机型、舱位等级以及航班状态信息。如果您需要进行里程累积，则点击“常客卡”按钮输入常客卡号，然后点击“下一步”进入座位选择页面；如果无需进行里程累积，可以直接点击“下一步”操作，进入座位选择的页面。
里程累积
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您如果有常客卡，需要添加常客信息，直接点击上图中的“常客卡”按钮，即可弹出国航网上乘机登记系统支持的常客卡类型。目前系统中支持的常客卡类型有三种：国航知音卡、上航飞鹤卡和山航彩虹卡。旅客需要首先选择常客类型，然后在输入框中输入常客卡号。
选择座位
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网上乘机登记系统为旅客提供了自助选择座位的功能。（1）“常客姓名”栏中将提示旅客姓名信息，供旅客进行信息核对。（2）提示信息：页面上方给出座位选择提示信息，指导旅客如何进行自助选择座位。（3）座位图显示：旅客可用通过移动页面右边的箭头查看飞机其他位置的座位。（4）座位选择：旅客在座位图上用鼠标左键选择座位，点击选中座位号，旅客选择的座位号将同时显示在页面左侧的“您选择的座位”一栏中，（5）紧急出口座位提示：如果旅客选择紧急出口座位，会出现相应乘坐该座位的提示。旅客座位选择成功后，点击“下一步”即进行旅客乘机登记处理；旅客如需更改其他信息，如更改乘机登记的行程、更改常客卡号，则可点击“上一页”直接回到以前的网页；如果放弃乘机登记处理，直接点击“退出”即可退出系统。
成功登机
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座位选择后，如果进入如下页面，则表示旅客的乘机登记操作已经成功。成功乘机登记页面将显示以下信息：（1）旅客信息：旅客姓名、航班号、航班日期、航班时间、座位号和登机口。注：座位号可能与旅客选择的座位号不一致。（2）到达站天气预报：显示到达站24、48和72小时的天气情况。（3）旅客提示信息：提示旅客登机牌打印相关的信息。旅客可点击“登机牌浏览”按钮进行浏览并打印登机牌；如果打印登机牌不慎丢失，请持身份证件到天津滨海机场候机楼国内出发厅11号柜台 与国航工作人员联系。
打印登机牌
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选择“登机牌浏览”后，网页上即可显示当前办理乘机登记旅客的登机牌内容。旅客可用直接点击“打印”按钮，通过网页模式打印登机牌；也可以将登机牌文件以PDF格式先保存到本地，再进行登机牌打印（推荐此模式：先保存后打印）。两种打印方式的操作方法如下所示：（1）通过网页直接打印：点击“打印”按钮，出现提示框，选择打印机进行打印登机牌。（2）先保存后打印：点击“保存本地”按钮，弹出“文件下载”提示框，如果旅客安装了PDF 浏览软件，则直接点击“打开”即可查看登机牌内容；同时也可点击“保存”按钮先将登机牌文件保存到本地，稍候再打印。
取消乘机登记
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办理完乘机登记手续后，如临时改变计划，在航班起飞时间前2小时之前，可自助在网上取消乘机登记。首先使用证件号或客票号登入网上值机系统，选择到已经办理好乘机登记的航班，点击“取消乘机”，系统提示网上乘机登记取消成功。在航班计划起飞前2小时之内决定取消行程，您将不能使用网上自助取消。可以在航班计划起飞前，通过拨打400-8100999电话取消网上乘机登记。
新报记者李茜
