市政公园里“方便”问题相对比较容易解决。
本报记者 李晶川 文／图
“在深圳，一眼看得见两个银行，两眼找不到一个厕所。”这是一位外来劳务工多年前的一句调侃，当年被深圳一家知名杂志刊登而引起许多人的共鸣。近日，又一件关于上厕所的尴尬事在景区集中的华侨城片区发生了。这不禁让人担心：在即将到来的国庆黄金周，外地游客在深圳的“方便”问题是否方便？
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老干部如厕遭拒绝
日前，广州离休老干部吴先生在前往何香凝美术馆参观途中，因内急沿深南路寻找公厕。在多方寻找未果的情况下，吴老在经过位于华侨城深南路边的东方社区居委会时，便打算借用居委会的厕所“方便”一下。不料，居委会工作人员拒绝了老人的请求。
居委会杨主任事后在接受记者采访时说：“当时那个老人一进来就直奔向办公室里唯一的男性工作人员，压低声音跟他说话，办公室里的女同事起初不知道他来干什么，后来才听说是来找厕所的。工作人员告诉他，居委会的内部厕所不方便给外人使用，就没让他进去。”
无奈之下，吴老只好在附近找了一个僻静的地方，“自行解决”问题。
但吴老始终想不通：为什么在深圳找一个公厕这么难？为什么作为基层政府的居委会不愿意给老百姓提供上厕所的方便？“人有三急，我也不想为这种事去求人。我都这么大把年纪了，何况还说明了身份，可是他们就是不给我进去。”吴老一气之下，来到报社投诉。
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居委会主任吐苦衷
谈到这件事，居委会杨主任也是一肚子苦水。
杨主任说：“我们居委会离景区非常近，每天都有大量游客来这里找厕所，尤其是节假日，简直是应接不暇，连正常的工作都没法做了。我们也跟上级反映过，要求在这一带增加公厕，可是一直也没有下文。无奈之下，后来我们对这些人干脆就一律谢绝了。”
杨主任也认为这样做并非万全之策。“那天我不在，是同事后来告诉我的。我也觉得这件事处理得不是很妥当，以后还是应该区别对待，至少像老人、小孩，能帮忙的还是应该帮帮人家。另外，居委会附近有几家酒店、餐厅，那些地方也有厕所，我们也可以帮他们指指路。”
杨主任说，一般来华侨城的游客，在景区里都可以很方便地找到厕所，而到居委会要求“方便”的，多是没进景区的过路游客。“节假日我们这里一般只有一个人值班，居委会里大多是女同志，外人来多了，说实话值班的人的确有点儿害怕。”杨主任苦笑着说。
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公厕确实不好找
其实，在深圳不好找公厕并不算什么新鲜事，但是为了验证找公厕的难度，记者还是决定体验一次。
驶上滨河路西行方向，记者放慢车速，试图在路两边发现公厕的影踪，但直到行至滨海大道，到桂庙路路口调头，仍然没有公厕的影子。调头回来，除了在红树林海滨生态公园里发现了一个公厕以外，其他地方也是找不着“方便”之处。
深南大道的情况怎么样呢？记者有意在景区比较集中的华侨城路段步行走了一遍，结果发现，在这条闻名遐迩的景观大道上，除了世界之窗、欢乐谷门前广场和民俗村贵宾通道闸口的公厕外，路边没有一家公厕。
另外两条东西主干道笋岗路、北环大道的情形和深南大道差不多，记者兜了一个来回，除了几个加油站外，也没有发现公厕。红荔路、上步路情况稍好一些，公厕的位置比较好，标志也还醒目。荔枝公园、中心公园、莲花山公园、笔架山公园等市政公园里也都有公厕。
提起公厕，深圳骏驰出租车公司的老马连声说：太少了，太不方便了。老马说，他知道市民中心附近有一个公共厕所，文锦渡口岸附近有一个，红桂路有一个。内急的时候，如果在这些路段附近，他就会赶往这些公厕，如果不在这些路段，他则会赶往比较熟一点的加油站。老马认为，在这些主干道，特别是深南大道和滨海大道等人流比较密集的地方，应该多设几个公共厕所，以方便行人的不时之需。
说来也巧，在侨香路华侨城路段，记者正撞见一个内急的货柜车司机在路边解决 “问题”。而类似的场景，相信不少市民也曾目睹。甚至路边的公用电话亭，也成了路人临时“方便”的去处。出租车司机老马说：我也曾经因内急在路边“方便”，可我也不想这样，关键是确实找不到厕所啊！
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深圳厕所有点儿“欺生”
在综合开发研究院（中国·深圳）工作的林先生认为，深圳土地资源紧张，政府没有大规模建设公厕也是可以理解的。不过，深圳似乎一直试图把厕所资源整合起来，比如老深圳人都知道，逛街时一旦内急，只需就近找一家大商场、写字楼，或者去医院、宾馆、酒楼、加油站也行，麦当劳、肯德基里的洗手间几乎已经成为公共厕所，总之是怎么方便怎么来。这样做的好处是政府节约了很多公厕的土地成本和建设成本，也最大限度地利用了社会资源。但对于习惯了上街使用公厕的外地人来说，可能就不那么方便了。
何先生来深圳已经快20年了，谈到在深圳上厕所难不难的问题，他起初一脸茫然：“这么多年了，我还真没觉得在深圳上厕所有什么不方便。”不过，何先生也承认，自己在深圳多年已经习惯了到哪儿都大摇大摆地上厕所，而刚从外地来深圳的游客则不可能做到这一点。
供职于南山区某街道办的邓先生认为，深圳的公厕缺乏统一规划，配置比例也与城市人口严重失调。“公厕问题不是小问题，从某种意义上说，这也涉及到城市形象，体现城市的文明程度。前段时间，一家调查公司曾经做过一个调查，结果深圳、广州在全国被调查的31个城市中被评为最不方便上厕所城市的前两名。因此，我个人认为，政府应该进一步重视公厕的规划和建设问题。另外，增加现有公厕的道路指示标志的工作也应该加紧进行。”
在世界之窗门口，记者随机采访了几名游客。来自湖南郴州刘女士说，提起满街找厕所，她可是深有体会：“我第一次来深圳是出差，住在罗湖。有一天晚上我和同伴去东门逛街，走着走着就来了‘情况’，可到处都找不着厕所。跟别人打听吧，人家说的地方我们又找不到——我们连方向都分不清，找个地方实在是太难了。无奈之下，我们只好跑到大路上打了个的士回酒店解决。后来别人知道了都笑我们说：连上厕所都要打的士，你们的消费观念真够新潮，看来这趟深圳是没有白来啊！”
■总编值班札记
厕所，也是一张城市“名片”
有个外地人来深圳旅游，临走时说，深圳这座城市非常繁荣，闭上一只眼，满眼都是酒楼；两眼都睁开，却找不到一间厕所。这也许是个玩笑，但却反映了城市管理重 “入口”轻“出口”的毛病。
城市人的“内急”之痛，反映出了城市建设的 “内急”之窘。在城市建设过程中，人们在追求住宅豪华和街道整洁的时候，忽略了人的一个最基本需求，即“入口”问题解决之后，还有一个“出口”的需要。厕所，作为重要的城市配套设施明显滞后，这之中有规划留下的历史问题，一是城市扩大了，规划的“方便”跟不上；二是规划了“方便”之处，周围的居民却不接纳立在家门口的厕所。
缺少厕所是很多大城市的通病。老城市还好一些，旧城区里的街头巷尾，依据传统都会建那么一两间 “方便”之处。但越是新城市新城区，越是没有厕所的立足之地。
厕所对于我们这个城市尤其重要，不仅因为我们是一座新兴的移民城市，更重要的还是个旅游城市，外来人口多，观光客人多，每天出门在外办事的多，在外面寻找“方便”的时候也比别的地方要多得多。在陌生的城市，在陌生的城区，移动着的流动大军，如有内急，一时找不到“方便的出口”，那真是一个急死人的事。
如何解决“出口”问题，也是城市管理部门的一道难题，马上盖一定数量的公共厕所，谈何容易。所以，我以为社会要发挥协作精神，临街单位要伸出援手，多开放一些单位的厕所、酒店的厕所，这方面有的商店快餐店就做得不错。城市管理部门也可以考虑让开放厕所的单位，享受一部分城建补贴。总之，要广开门路，大行方便之举。
一个城市厕所的管理水平，可以反映出城市的现代化程度。听说澳门不仅办好了人的“方便”事，连小狗的方便之处都做了精心安排，有专门的狗厕所。一个城市的现代化成功与否，并不完全取决于摩天大厦、高档酒楼，还取决于对生活细节的人性化处理。去年我应日本文化厅的邀请去讲学，在日本呆的一周里，印象最深的竟是厕所。同行的翻译说，在日本上厕所真是一种享受。干净舒适的日本厕所，真的反映出它的经济水准和城市管理程度。
厕所，是考核城市文明的另类指数，也是城市一张最通俗与最亲切的“名片”。
