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大江漫画
每到一个新的供暖期，法院都会接收大量的“跑水官司”。跑水形成的原因也是五花八门：有的因为私改暖气，有的因为试水期间家中无人，有的因为暖气漏水未及时报修……那么，发生跑水事件，住户和供暖公司应分别承担怎样的责任？在今年供暖期来临前，本报精选了其中几个典型案例，请市法院民一庭法官给予点评，供大家维权参考，更主要是提醒供暖公司和住户，要吸取前车之鉴，尽量避免类似情形发生。
停止供暖还跑水
供暖公司担主责
2006年10月31日，胡某与东陵区一家供暖处签订了停止供暖合同，约定在供暖期内停止供暖，胡某搬到了别处去居住。但是2006年11月18日，胡某买的房子却遭遇了跑水事件。胡某获悉后非常惊讶，“不是停止供暖了吗，怎么家里还有暖气水？”看着被泡的地板和家具，她非常生气，将供暖公司告上法庭，要求赔偿损失3万元。供暖公司辩称：造成胡某家漏水的根本原因是因为业户在装修房屋时私改暖气，所以不同意赔偿。经沈阳市价格认证中心鉴定，胡某家损失为1万元。那么，对胡某的损失该由谁赔偿呢？
法院认为，胡某与供暖处签订的停止供暖合同合法有效。供暖处应按约定，停止对胡某家供暖。从现场照片看，漏水点有两处，一处是供暖阀门漏水，一处是新换的暖气片接管处漏水。综合庭审双方举证情况，胡某的财产损失是由两方面造成的：一是供暖方没有按照停止供暖合同的约定履行自己的义务，导致阀门漏水，供暖方应对胡某家损失承担主要责任；二是胡某私改暖气片导致自己损失扩大，应对自己损失负次要责任。东陵区法院于近日判决供暖处赔偿胡某财产损失8000元，鉴定费400元。
[法官点评]本案供暖公司有责。需要提醒大家的是，私改暖气后出现漏水问题，供暖公司在无过错情况下，不用承担责任。
暖气漏水不报修
楼下损失楼上赔
赵某与邵某住上下楼。2006年11月20日一早，赵某发现楼上漏水，自己家小屋室内墙面、地板被浸，立即上楼找邵某。邵某未到他家查看，也未到供暖公司及时报修，直到中午才报修。供暖公司接到报修后对邵某家暖气管漏水部位进行了维修。赵某将邵某和供暖公司都告上法庭。
邵某称漏水应由供暖公司赔偿。供暖公司辩称，因暖气管道是新安装的，不存在老化问题，出现漏点属正常现象，住户应及时报修，而邵某拖延4.5个小时，责任应由邵某承担。
法院认为，邵某家暖气漏水是供暖公司对暖气的保管、维修等没有完全尽到义务。对此，供暖公司对赵某的损失应负相应的责任。邵某应在发现和得知漏水后及时向供暖公司报修，但邵某未及时报修，导致赵某家损失扩大，邵某对此应负相应责任。铁西区法院判决供暖公司、邵某对赵某小屋墙面、地板被漏水浸泡部位予以修复。
[法官点评]因为管道老化或是质量问题出现的漏水，一般情况下，造成的损失不由住户承担，而应由对管道有保养及维修义务的产权单位、供暖公司或是物业负责。但是住户对暖气漏水情况有及时报修义务，否则扩大损失也要承担一定责任。
试水通知未到位
供暖公司要赔偿
2005年，王女士买了一套单体别墅，并进行豪华装修，可刚住进去一个月就遇到一件堵心事——暖气漏水了。一夜间，王女士的家变得面目全非：地板翘起，墙壁大白严重脱落，部分物品因被浸泡受损。
王女士说：“本应在11月1日按时供暖的供暖公司，之前通过物业发出延期供暖通知，提示‘供暖时间有可能延后半个月’。于是，我家里便在11月15日、16日这两天留人，但这两天暖气并未上水，供暖公司也并未供暖。因家里人还需要上班，所以17日家中就没有留人。”恰恰就是在王女士家中无人这天，暖气上水了。王女士认为，供暖公司在暖气试水时没有尽到告知义务，应对自己家中的损失负责。供暖公司则强调对方手机一直关机，无法通知到，并已贴出通知告知，而且跑水是因为住户私改暖气造成的，供暖公司已尽告知义务，没有责任。
法院认为，因在双方签订的供暖合同中已约定，未经供暖公司同意，住户不得擅自拆除、迁移和改造供暖设施。王女士改动暖气造成跑水，应对自家损失承担主要责任；而供暖公司因对延期供暖未完全尽到通知义务，应承担次要责任。市法院最终判决供暖公司承担次要责任，赔偿王女士8000元。
[法官点评]供暖公司在试水时不能只贴个《通知》了事，要充分尽到告知义务，广为宣传。在试水当天，更要挨家敲门，确保家中有人，再开栓供暖。
暖气漏水楼道滑
老人摔伤获赔偿
2006年10月，铁西区居民刘大娘居住的楼房打压试水，此后楼道就不断漏水，虽经多次报修，但供暖公司并未解决问题。10月20日刘大娘下楼时，因楼道地面积水导致滑倒摔伤，住院治疗共花费1.4万余元。供暖公司称，他们并不知道刘大娘摔伤了，如果是供暖公司试水造成的，他们愿意承担责任。
法院认为，供暖公司负责为刘大娘所居住地区供暖，有义务保障暖气管线的完好。在暖气试水过程中因管线漏水导致楼道有积水，刘大娘滑倒摔伤与楼道积水有直接的因果关系，供暖公司应承担赔偿责任。楼梯上的积水已存在一段时间，刘大娘在下楼时并未充分谨慎、小心，对自己的损伤也应承担一定的责任。铁西区法院于近日判决供暖公司赔偿刘大娘一半损失7000余元。
[法官点评]供暖公司对所管理的暖气设施有检查、维护修缮的义务。如遇住户报修，应及时维修。
法官提示
如何打跑水官司？
【提示一】 到底告谁分情况
发生“跑水纠纷”后，当事人究竟该告谁？首先要分析跑水原因。如果您家里没有改装过暖气，则事故与供暖方可能有关。如果是改装的暖气爆裂引发跑水，则有可能是产品质量问题或安装问题，当事人要考虑告出售暖气的商家和安装暖气的人。
【提示二】 赔偿多少可评估
当事人要依据实际情况客观地估算赔偿数额。赔偿数额最好由双方协商确定。但如果协商失败进入诉讼程序，双方要在法官引导下进入鉴定程序。先由一方提出书面申请，并预交相应的费用，双方选定评估机构，并确认评估项目。法院委托有关部门进行评估作价，评估的结果将成为法院判决的重要依据，而最终评估费的负担法官会在判决中说明。
【提示三】 如何举证列清单
发生跑水后，应及时通知所在的供暖部门或社区到现场处理，防止损失扩大。随后与责任方确定损失范围，清点受损物品，列出清单双方签字，避免日后扯皮。
□本报记者周贤忠
