从前到银行取钱站着排长队太累人，后来改成取号坐等叫号了，可最近连坐等叫号也有人批评了。一位网友在厦门网上发帖说，电脑叫号太拖拉，而且还有柜台工作人员偷懒。
“现在很多银行改用取号码的方式，但我认为这样效率太低。一方面，电脑系统叫号速度太慢，每次叫号都是：‘请、一百、一十、二、号、到、四、号、窗口……’等待近一分钟，如果没人过去，又以那慢得不行的速度再叫下一个；另一方面，柜台员工偷懒。有的柜台人员服务完一个人并没有马上叫下一个号，居然发了好一会儿呆才叫号。”
这位网友说：“银行往往有许多人在等待服务，这样的速度不知道浪费了多少时间。我有时赶时间，眼看有些窗口这样空闲了许久，心里非常烦闷。相比之下，原来排队等待的方式就有效率多了，一个人走了下一个立刻补上，可以节约许多时间。”
记者来到卧龙晓城楼下的一家银行体验等候情况。记者在排队取号屏幕点击个人业务后，抽取的号码是1127号，而此时柜台工作人员刚刚叫到1054号。也就是说，排在记者前面的还有73人。等待半个小时，有15个人办完了业务。
大厅电脑叫号的声音速度没有网友说的那么慢，但确实有个情况，就是没人应答的号码叫了一遍又一遍，前后要折腾半分钟才叫下一个。记者向现场工作人员抱怨后，工作人员随即对柜台工作人员说，如果没有人应答就直接叫下一位。
记者注意到，很多人在取号之后等待大约二三十分钟，发现轮到自己的时间还很长，干脆就一走了之。结果这样就形成了很多空号，如果每个空号三番五次地叫号，以一个号等待30秒计算，20个空号就得白白浪费10分钟。记者等了一个小时，依然没有被叫到号。
现场一名等着办业务的人说：以前排队等候，银行怕大家站久了有意见，还会多加几个人手，现在改用叫号，银行速度也慢了，其实我们消耗的时间更长，解决问题的根本办法还是要增加人手。
（记者 陈进容 实习生 黄芳芳）
