早报帮你办 投诉康师傅一星期没回复

市民冯先生：一周前我购买了两包康师傅方便面，拆开后发现面饼表面有发霉。我立即拨打了康师傅的投诉电话，当时工作人员答应我会尽快上门处理。但一个多星期过去了，我都没有收到康师傅的任何回复。

杭州康师傅：冯先生的确向我们反映过问题，但可能由于工作的疏忽，我们没能与他及时取得沟通。我们将在今天傍晚派工作人员上门，当面为冯先生解决问题。陶宁宁