ATM 24小时服务的“盲区”
石狮日报
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典型事件:晚上找了4个ATM未取到钱
家住宝岛路附近的陈先生在我市某企事业单位上班,其单位集中在某银行办理了工资卡。
近日的一个晚上,陈先生想吃宵夜时,一摸口袋发现身无分文,于是来到离宿舍楼最近的ATM机上想取200元,结果看到ATM屏幕上显示没钱了。随后,他便驾车沿路寻找同家银行的其他ATM,结果一连找了四个,也因同样原因而没取到钱。
无奈之下,陈先生换另外一家银行的ATM才取到钱。
事件溯源:银行分析 一般不会出现缺钱情况
作为ATM的直接负责人,我市各大银行对于类似事件有着自己的看法。记者采访了我市多家银行,得到一个近乎一致的回答:在ATM上取不到钱的情况很少发生。
据了解,我市各大银行对于ATM内金额的存放有着各自的标准和指标。“一般而言,我们存放的金额根据该ATM的使用率和所处之位的繁华程度来决定。”某银行负责人解释。一家银行认为该行的ATM机上不会出现类似情况:“我们银行直接跟泉州市银行连接的,只要ATM内没钱,警报马上就会响。像ATM没钱可取的现象在我行几乎没有。”该银行业务部经理信心十足地表示。据介绍,我市各家银行对于ATM一般会分早、中、晚检查三次,及时保障里面的现金额度。“对于ATM晚上没钱,我们也实在没招。市民可以跨行试试,总不可能每一家银行的每一个ATM内都没钱吧!”某银行工作人员表示,即使缺钱警报响起,银行也只能在第二天加钱。
民众声音:提款额度提高了,ATM内钱未增加
“取钱额度提高了,取钱量当然大!”张先生说。他认为,ATM内的钱就像一块蛋糕,先吃先有。对此,部分银行表示认可,另一部分银行则认为ATM是不可能出现缺钱状况。
除以上原因外,市民中还有一种声音,那就是认为银行有意把钱少放一些,以免犯罪分子把ATM内的钱“搞”走。“倘若银行在ATM中存放只够几个大客户取的现金,那不是很容易就被取光了?”江先生质疑道。ATM的钱是否放少了呢?“绝对不会,但我们也不会放很多,一方面根据ATM的配置,另一方面参考往日的平均指数。”我市某银行副行长回答。同时,一些银行部门负责人表示,当ATM取款额度提升到2万元之后,他们并没有增加ATM内的现金数额。
专家建议:
夜间取款额度可设限,主用于应急消费
晚上难取钱,究竟是责怪银行钱放得太少,还是怪ATM的额度提升了,或是指责喜欢到ATM取钱的广大市民?恐怕无定数。对于这类现象的发生,专家认为在银行方面,应对ATM夜间的取款额度进行合理的限制,而对于广大市民而言,除了应急消费之外,应尽量避免深夜到ATM取款。“晚上尤其是深夜取钱特别不安全,在其他大城市就发生过深夜取钱遭抢甚至遭劫杀的事件”,一位专家说。(记者杨江/文华杰/图)提示:明日刊登第二篇:普通窗口取“巨款”,合适吗?
