昨天，在合肥供电公司包河区营业大厅，焦灼等待的江女士道出了诸多用户的忧愁：“我原来不知道电表还可以增容，也没想到办理这项业务要这么长时间。”
这位女士名叫江玲，是省城红星路一家快餐店的老板。今年6月份天气炎热起来之后，江女士的店反倒没了生意，原因就是空调无法制冷，店里太热，米饭也煮得半生不熟。江女士屡次请人来修空调，总是修不好。后来才得知，是餐厅电表负荷不够大，根本带不动两台空调和将近十台电饭锅。怎么办？有人告诉她，可以到供电部门办理电表增容。江女士说，她从7月初开始到供电公司办理电表增容，因为对此业务完全不了解，她辗转多趟，直到7月28日才得到现场勘测，“而真正办好，还不知需要多长时间。”
像江女士这样，需要对现有电表进行增容，却对此不甚了了的用户还有不少。合肥供电公司客户服务中心低压业务二班的班长张恭卓向记者介绍：“用电高峰使我们的人手显得很不够，从今天7月初以来，光我们二班办理的低压电表增容就有150到200户。”据了解，办理低压增容的用户以非住宅的经营场所为多数，比如饭店、浴室等，办理住宅电表增容的多是别墅住宅。
“现在我每天都做赔本生意，天气最热就是这一阵，不知道增容多久才能办成。”事实证明，江女士的这种担忧不无道理。据了解，办理增容业务，需要出具电表编号、身份证和房产证（租赁合同）提出申请，然后供电部门上门现场勘测，制定供电方案，接着安装施工，竣工验收后签订合同，最后才能装表接电，整个流程显得严谨而复杂。记者前往供电公司营业大厅咨询，客服人员回答：“从你来办用电增容到正式用上电，大约需要一个月的时间。”张恭卓介绍，由于增容工程不能立即完成，今年很多市民提前三四个月就来办理了，他建议今后用户应尽早考虑用电增容，以应对最为炎热的暑天。
本报见习记者 何钱源 本报记者 孙晨
