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一些旅客认为：列车车票设计不够人性化
金黔在线讯 7月21日中午，来自龙里县的2名旅客手持遵义开往北京Ｌ18次硬卧旅客列车火车票急匆匆跑进贵阳火车站进站口，车站工作人员接过车票一看，Ｌ18次列车早已经开车了，原来，2名旅客搞错了开车时间，票面上显示的是01：50分开车，他们理解成下午1时50分开车，其实是凌晨1时50分开车。
在贵阳火车站值班站长室，2名龙里旅客说，6天前，他们好不容易托人买了2张由遵义开往北京的Ｌ18次列车硬卧车票，上面显示的开车时间是01：50分，他们误理解成下午1时50分，按照这个时间，他们提前一个小时来到火车站候车室，不料，车站工作人员告诉他们：“Ｌ18次列车是凌晨1时50分开车，而不是下午1时50分开车，列车早已经开车了，按照铁路有关规定，车票在开车2个小时以后就算作废。”2名旅客非常沮丧，不得已，在值班站长的帮助下，重新买了2张第二天的火车票。“白白损失了920元钱，以后要注意看清楚开车时间了。”2名旅客离开时，自言自语地说。
据值班站长介绍，以前，他们发现过旅客看错时间而漏乘的现象，但是不多，自从今年4．18提速改点以后，许多列车改在凌晨开车，旅客看错时间情况呈增长趋势，主要是将凌晨的时间误认为是中午或者下午，还有的将晚上开车时间误认成上午，如23：10分，误认成上午11时10分。据不完全统计，仅上个星期，车站工作人员就发现30余名旅客由于自己看错开车时间而漏乘。铁路规章规定，在列车开车后2个小时内，可以凭车票重新办理进行改签手续，车站不收取任何费用，超过2个小时车票即作废。据悉，目前，全国铁路部门工作时间采用的是24小时记时制度，从零点开始（1点至24点）。车票票面时间也是以24小时记时，比如凌晨5时12分开车，就是05：12；下午3时20分开车，就是15：20。
在采访中，多名旅客对铁路车票上的时间颇有微词，他们认为，车票票面设计不够“人性化”，让旅客看起来很费力，他们建议，在车票票面开车时间前面增加“凌晨、中午、下午、晚上”等字样，比如Ｌ18次列车“凌晨01：50”，这样旅客就不容易搞错了。另外，车票票面没有列车到达时间，只有开车时间，应该增加列车到达时间。
