台湾首富郭台铭在全球投资兴建的12个科技城中，淮安是其唯一没有到现场考察就决定投资签约的，实现这一点，得益于和谐淮安给他留下的深刻印象。走在淮安的大地上，随时随处可以领略到历史文化名城“和谐城管”的风采—————城市秩序井然，道路整洁宽阔，小区环境优美。这都是近年来该市在城市管理上始终贯穿“人性化”所取得的成果。 几年前，淮安和许多城市一样，城建费用的90%用于大街大路大广场等“面子工程”。2002年以来，该市确立“人本建设，亲情管理”思想，眼睛向下，注意细节，贴近居民做文章，把近90%的城建费用于城中村、城郊接合部和居民区、生活大院等人群聚集区的基础设施上。先后投入8.8亿元用于硬化道路、整体出新、清除搭建、绿化小区、完善环卫设施、下水系统、城市管网系统和垃圾收运系统，解决了市民行路难、上厕难、倒垃圾难等生活问题。
淮安在拆违中采取以人为本、换位思考的做法，在依法行政、严格执行公示、反馈、告知、动员自拆、申请助拆等拆违工作程序的同时，城管部门还要走千家万户、说千言万语、吃千辛万苦，突出和谐拆违宗旨。
整治“路边摊位”是城管工作难点之一。淮安市在“亲情管理”思想指导下，走出了一条“管”与“被管”的和谐之路。在政府牵头下，城管部门把流动摊点、沿街洗车点等影响市容的“污点”相对集中起来；设置多个夜间大排档和小吃广场，统一餐车，统一经营时间。
方法一变，局面大变。据该市组织的“市民对城市管理与综合整治满意度的调查”结果显示，97%的市民认为城市管理与综合整治整体工作成效显著，对市容市貌表示满意，对环卫及设施管理、道路清扫保洁、城管部门工作人员的工作表示满意。
据淮安市委书记丁解民介绍，今年9月，第二届全国城市管理经验交流现场会将在淮安举行，全国100多个城市届时将到“淮上明珠”学习该市城市管理理念。这意味着淮安的“和谐城管”已经成为全国典范。
本报记者
