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春秋航班晚点乘客索赔无望拒登机 昨天上午滞留人员与公司分批达成协议之后陆续离开上海

上海青年报

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本报讯 黄缘缘前天下午4点左右,春秋航空公司9C8850次航班在晚点3小时后,终于降落在上海浦东国际机场。但是因此而被延误的80余名旅客在提出赔偿要求遭到航空公司拒绝后,拒绝登机,在机场一等就是十几个小时。昨天上午记者从春秋航空了解到,滞留机场的这些旅客,在昨天上午9点之前已基本离开上海。

“我本来在第二天要到沈阳出个庭,可是被延误后,只好打电话去取消。”前天晚上,一名本来打算乘坐9C8850次航班前往沈阳的旅客向本报热线反映,由于飞机晚点,他在浦东机场已经滞留了六七个小时,“虽然预先得到了告知,但我们等了很久,航空公司需要我们作出赔偿,同时给予解释。”

但是旅客们的索赔要求遭到了春秋航空的拒绝。记者了解到,现场旅客情绪比较激动,其中80余名旅客更是拒绝登机,坚持在机场等到“航空公司给出个说法”。在双方僵持了近4小时后,考虑到已经登机的乘客,前天晚上7点55分,9C8850次航班飞离浦东机场。

事件发生后,春秋航空公司立刻派工作人员到机场维护秩序,随后赶到的民警也在现场不断安抚旅客的情绪。但是由于等候时间过长,滞留机场的旅客当中有几名老人和孩子产生身体不适的反应。据了解,到昨天凌晨4点左右,这些乘客仍在机场等待。

而昨天上午,当记者再次致电其中一位旅客时,得知他已经搭乘其他航班抵达沈阳。

春秋航空的新闻发言人张磊告诉记者,直到昨天早上9点,公司方面已与滞留的旅客分批达成协议,“公司在为旅客办理退票的同时,联系其他航空公司,代购到比较优惠的机票,帮助旅客飞往沈阳。”

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