96515 投诉、咨询一号通
两三个月后，市民想举报投诉或咨询政策只要拨打“96515”就行了。
覆盖全省范围的96515并不直接接待投诉举报或提供政策咨询，而是类似114查号台，市民可在这里查到相关部门的联系电话和地址。
“96515”可以回答一些简单的常识性信息，但通常会将具体咨询方式告知百姓，起到一个查号台和转接站的作用。
昨日，省政务公开办相关负责人解释说，之所以推出这个一号通，是因为目前全省有投诉咨询电话5000多部，老百姓很难记住，再加上有些人不会上网，才专设一个为政务公开服务的一号通电话。
“96515”功能与民心网不同，民心网是为百姓提供投诉举报的平台，百姓可以直接将内容上网，同时利用网络资源整合的能力，可以查询到相关法规政策，其中也有相关部门的咨询电话。
“96515”则将是与民心网互为补充。在今年两会上，曾有代表提出设立政务公开一号通。5月，省政务公开办通过了“96515”民心热线专用号码的批复，开通后这个特殊号码将帮助百姓解决很多难题。 (辽沈晚报 杜沫) [责任编辑：韩宇]
