郑州晚报讯：(记者 孙娟 实习生 暴敏冬)5月20日，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元。昨日，记者走访了市内的13家银行，发现“自助取款限额上调至两万”的措施，除兴业、广发、光大、商业银行等没有调整外，各家银行落实不错。但记者在采访中发现，调整随之带来很多新问题。
记者体验 排队状况有所好转
昨日，记者走访了郑州市内的13家银行，除兴业、广发、光大、商业、农业银行没有调整外，其他银行都把取款上限调到2万元。
昨日下午4时许，记者在百花路交通银行营业点发现，在四五个柜台同时开放的情况下，每个柜台前有四五名客户排队，还有几名坐在椅子上等待叫号。而自动取款机前，工作人员十分忙碌，不停帮前来取钱的市民解答疑问。桐柏路上的招商银行同样如此。
记者在招商银行和交通银行排队体验等待办理业务，在交行等待的时间是17分钟，在招商银行的等待时间为15分钟。而在兴业、中信、商业等其他银行，均没有出现排队等候过长的现象。
银行没公告，许多市民不知道
本市大部分银行都已调整了ATM机的取款上限，但记者调查中有1／3的市民对此并不了解，尤其是老年人。
在记者采访的十几个银行网点中，近2／3的银行网点都没有张贴公告。更为奇怪的是，虽然有的银行已经调整过，但ATM机旁边的公告、甚至连ATM机里的显示屏提示语言根本没有更改。
太麻烦，取2万得操作好几次
由于ATM机设备功能的限制，目前各家银行的ATM机单笔取款限额一般在2000元至3000元。这意味着，如果客户要在ATM机上取2万元现金，大部分情况下至少要重复取款操作7次。
记者在一台ATM机上试验用自动取款机取出2万元，由于每次取款的最高上限只有2000元，加上每次都要索取取款凭据，共反复了10次才将2万元取出，花了近10分钟的时间。
“手续这么麻烦，还不如去柜台办理呢。”一位取款的市民抱怨。
市民担忧多次取款不安全
记者了解到，大多数ATM机都没有设置“一米线”，这也使一些储户增加了对个人信息泄露的担心。
记者在体验取款时，一名好心市民提醒记者：“您取那么多钱，还是到窗口办理业务吧。”
也有顾客质疑，称ATM机取款上限的提高，便意味着当出现银行卡遗失或者被盗等情况时，持卡者可能遭受更大损失。
跨行手续费增加
除了对于安全方面的担心，跨行取现的手续费也是一个新问题。按照每次两元来计算，银行每次取款限额是2000元的话，那么跨行取2万元钱的手续费就是20元钱，这让很多储户感到不太适应。
不少市民建议，银行应该提高单笔取款额度，一方面可以节省持卡人的时间，另一方面可以节省费用。
ATM机“肚量”太小
昨日下午记者前往桐柏路上浦发银行自助银行网点，发现取款机已经没有钱了。附近居住的市民抱怨道，这个机器经常没有钱。
那么，ATM机“肚子”里能装多少钱呢？一名银行工作人员说，品牌不同“肚量”也不同，有的可储备40万元左右，多的80万元。如果每个人都取2万元，在没有补充的情况下，一台ATM机一天可能只能满足40人的取款需求，而对繁华地段来讲，取款人数要远远大于40人。
市民呼吁设备流程有待提升
既然ATM机取款上限已经提高到2万元，银行为何没有及时把单次取款金额也上调呢？
一位银行人士表示，要提高单笔取现额度，如从2000元提高到5000元，在设备、技术上有一定的障碍，由于不同银行机具的吐钞口设计不同，大部分老机器一下子吐不出那么厚的现金。如要提高单笔额度，还需要重新配置机器和更改程序，短时间内实现有一定的难度。
