病历姓名写错无法报销

家住西城区的市民刘先生反映：3月19日，我的孩子因意外将手划伤，当晚到附近的积水潭医院进行治疗，共花了1000多元。由于当时比较急，孩子知道姓名写错后也没有更改，后来才想起在学校买了意外伤害保险，可以报销90%。前几天，我给中国人寿保险股份有限公司打去电话，保险公司告诉我如果姓名出错，不能报销，需要医院更改病历，证明该患者在此医院就医，或派出所证明保险单上所写的姓名与患者是同一人。

中国人寿保险股份有限公司工作人员回复：如果患者姓名与保单姓名不一致，公司无法证明二者是同一个人，如果医院出示证明，方能办理赔偿，否则无法报销。

北京积水潭医院医务处工作人员回复：医院在病历中已经告知患者，信息一经填写，不得更改，刘先生的儿子已在病历中签名表示同意，医院不能进行更改。

新街口派出所民警回复：派出所只负责办理户口等相关事宜，证明保险单上所写的姓名与患者是同一人不在其职责范围之内。

北京忆通律师事务所李劲松主任律师回复：医院给人治病，应该对人负责，而不是对名字负责，不管是谁的责任，只要客观上出错，医院就有作证的义务。患者可以带着身份证去医院，找到当时的急诊医生进行核对，如果医院拒绝作证，患者可以到法院起诉，通过法律途径解决。