早报讯 （记者李正勇）3·15国际消费者权益日即将到来，昨（8）日，成都市消费者协会公布了2006年全市十大消费投诉典型案例。
●案例一：买了保健品不能7天游
2006年3月5日，湖南消费者徐某等386名消费者联名向成都市消协投诉：成都某保健品公司推销人员承诺，凡一次性购买10盒以上的消费者，可以参加免费成都7日游。数百位消费者按要求购买保健品后，公司的承诺未兑现。经调解，公司补偿消费者每人10盒保健品，价值近20万元。
●案例二：未经认同SP商有偿服务
2006年3月15日，刘女士投诉称：她在未征订任何有偿服务的情况下，某SP商长期向其发送收费信息。经投诉站工作人员调查认定，消费者反映的情况属实。通过协商处理，该SP商双倍退还话费230元。
●案例三：重复计费开发商退款2006年3月15日，金堂县消协接到消费者李某等150户业主投诉称：该小区开发商违反国家相关规定，价外重复收取天然气入户费。经调查，消费者投诉属实。经多次调解，开发商退还了重复收取142户业主的天然气入户费共计170400元。
●案例四：恐吓游客旅行社太黑
2006年5月中旬，消费者韦某到金牛区消协投诉：其一家三口于五一期间参加了成都某旅行社组团的“泰国6日游”。但是，当韦某一行随团至泰国后，泰国地接旅行社及成都某旅行社导游违背合同约定，以扔弃行李、勒令下车甚至威胁恐吓等手段，强迫韦某再次缴纳自费项目费用1000元/人。金牛区消协对这起境外旅游投诉进行调查调解，公司全额退还重复收取的旅游费。
●案例五：浴霸爆炸女儿受伤
2006年5月25日，消费者褚女士到龙泉驿区消协投诉：其女儿在洗澡时浴霸发生爆炸，致使右手臂被碎片严重划伤，身体其他部位也多处受伤。经过调解，经销商一次性赔偿消费者5000元。
●案例六：轴承断裂经销商赔钱
2006年6月中旬，消费者李某到彭州市消协投诉：其在驾驶电瓶车行驶过程中，前叉轴承突然断裂造成严重受伤。彭州市消协与相关部门经过调查，认定事故原因系电瓶车质量问题所致。经调解，经营者一次性赔偿消费者各种损失共计8000元。
●案例七：洗澡受伤宾馆买单
2006年7月10日，外地游客刘某到新都区消协投诉：其夫妇二人入住当地某宾馆，妻子在洗澡时不慎滑倒受伤。经新都区医院诊断，伤者左胸第九肋骨骨折。经消协调解，双方达成一致：宾馆方支付消费者住院期间直接费用2787元，并一次性赔偿消费者各种费用共计4189元。
●案例八：百万名车抛锚车主犯难
2006年10月，消费者余某到成都市消协投诉：其于2005年在成都某汽车贸易有限公司以100余万元的价格，购买了一辆原装进口品牌轿车。在一年时间里，因质量问题送修近20次。经调解，经销商为消费者免费更换相关部分原装配件；全面检测油、电路；免费提供15万公里保养服务。
●案例九：隆鼻失败美容院赔钱
2006年12月21日，消费者聂某到郫县消协投诉：其在某美容店做胶原蛋白隆鼻手术后，出现了伤口疼痛、红肿等现象。经县消协调解，该美容店一次性赔偿消费者33800元。
●案例十：芹菜烂心除草剂惹祸
2006年10月30日，消费者张某、徐某等农户来到彭州市消协蒙阳分会投诉：因使用在当地某农资代销点购买的某品牌除草剂，栽种的芹菜出现黄心、烂心。消协经调查调解，生产厂家同意按每亩400元的标准对受害农户进行赔偿，为农民挽回经济损失43280元。
