讲述人：郭小姐地点：大卖场?
21：54今天傍晚5点多，我到莲花一家大卖场购物。东西挑好以后，看到家电区挂了个牌子，写着“小家电全场买2000送150”，后面还注明“促销和大宗买卖不参加此活动小票当日有效”。我买的小家电有：299元的苏泊尔电磁炉5个，99元的电熨斗10个，已经超过2000元。我问促销员，赠送的150元要去哪里拿？促销员说要问一下家电负责人陈科长。通过电话联系到陈科长，他说：你这是大宗买卖，不能参加活动。我说，我并没有到大宗买卖服务台订货，也不要求商场送货，我们自己开车来的！这句话顶回去以后，陈科长说：没有，这个活动是3月5日开始的。可是那块牌子除了上述文字外，根本没有注明活动时间，要如何告知顾客活动是从3月5日开始的？我要求他出面澄清，可是他始终不肯露面。
接下来，家电部一位男主管说，我买的电熨斗和电磁炉属于促销商品。这家大卖场刚开业时，我就在这里买电熨斗了，当时就是99元，不是今天才标99元的。而且牌子上清楚注明是零售价，不是促销价。然后他又说：苏泊尔电磁炉是促销价。我说：你看看自己的牌子，上面写着“零售价299元”，哪里体现出是促销价？他又说电磁炉不是小家电，是大家电。我说要怎么界定大家电？要顾客怎么区分？牌子挂在电磁炉上面，这不分明误导顾客嘛！结果为了这事拖延了将近1个小时。我说要联系12315，陈科长说：你去告啊！没关系啊！态度相当恶劣！最后我拿着小票去开票中心，服务人员说不知道有2000元送150元这个活动，要去问一下家电部负责人。她们联系了陈科长，陈科长当即回答：没这个事！商场这种行为，摆明了就是欺诈！（黄翰整理）
