医疗器械体验站吸引不少老人光顾，其疗效究竟如何？记者连日来调查发现——
不少免费体验实为“洗脑”推销
本报讯(记者／王小海实习生／李华炎)昨天上午，五羊新城某小区30多位老人又排起长队，等候“×神治疗仪”的免费体验。据说，该治疗仪可以根治糖尿病、中风、腰腿痛等多种老年人群多发慢性病。根据有关部门的不完全统计，这类“体验疗效，现场见证，先试后买”的医疗器械体验站在广州地区至少有20多个品牌，遍布各区的经营门店有近千家。
但是，在免费体验异常火爆的同时，质疑的声音也日益高涨。因春节前后的相关消费投诉剧增，广州市消委会发出消费警示，购买针对慢性病的治疗仪要相信医学、查清证照，谨防上当。此前，广州市药监局局长姚建明在广州电视台录制行风评议节目时，有关街头医疗器械的投诉和咨询也成为现场热点。
免费体验就可治愈疾病，天下真有免费的午餐？日前，有“体验”经历的市民报料称，购买了某治疗仪后，病情反倒加重，质疑免费体验实乃行骗。
随后记者调查发现，这些形形色色的免费体验站，大多声称并非产品经营门店，无需办理医疗器械经营许可证。不少体验站更以“高额利润”不断吸引人们加盟开设“连锁店”，而其“点金术”，正如一位在某免费体验所工作的黄小姐在劝说暗访记者“加盟”时一针见血地说：“在体验所里，我们要给顾客灌输一些观念，像‘洗脑’一样最后让他们怀着一种感恩的心态将治疗器买回家。”这其实就是利用心理攻势诱使消费者掏钱。
面对众多疑似打“擦边球”的免费体验站，有关部门该如何规范管理？
【患者投诉】
“那一回险些丢了性命”
家住越秀区的陈老伯3年前患了脑瘀血，一直以来打针服药但不见明显效果。去年5月，一家“远东公司”的工作人员在他家门口推销一种高位治疗仪，声称可以“通过高电位等物理原理产生活化细胞、净化血液等功能。”该公司还说，可让患者先免费体验，证实效果后再购买。
陈老伯动了心，经过现场体验后，他花了1000多元买了一台治疗仪。拿回家使用不到几天，他的身体逐渐出现头晕、头痛、流鼻涕、出鼻血等症状，最后不得不住进了医院。
“那一回险些丢了性命。”陈老伯回忆起来仍心有余悸。出院后，他立即停用了治疗仪，并向销售商提出退款的要求。对方说，所产生的症状与机器没有关系，因此拒绝了他的要求。随后陈老伯又到市工商局投诉，经查实，这个所谓的“远东公司”在广州根本不存在，只有一家“广州市远东贸易公司”，但该公司不具备经营医疗器械资格。工商局的有关人员告诉陈伯，销售商是在进行非法推销。但当陈老伯再次找他们时，销售商已人去楼空。
【记者调查】
多数体验站证照不全
按规定，医疗器械是作为特殊产品管理的，生产和经营都必须有专门的许可证，其中生产许可证只用在生产企业所在地申请，而各地的经营企业还必须获得由省级药监部门颁发的《医疗器械经营许可证》和工商部门的营业执照和税务部门的税务登记。
但是，众多医疗器械体验站都声称自己并非销售者，仅仅提供免费体验和咨询，无需办理《医疗器械经营许可证》，记者在解放北路的一家“神×体验所”就看到，该店只有广州税务局和越秀区税务局的证照，没有医疗器械经营许可证。工作人员表示，就是工商、药监来查，他们的证件就这么多。
据业内人士透露，申请正规的《医疗器械经营许可证》和工商执照，需要花费很多时间、手续和成本，所以，很多体验站一般都会打政策的擦边球，如果顾客愿意购买就留下地址，然后再从其他地方送货上门，从而躲避相关部门的监管。
这是否“钻空子”呢？对此，广州市药监局人士表示，即使仅仅是以推销自身产品为目的的免费体验、讲座和咨询，也是不允许的。
记者随后拨打某高治疗仪招商热线，表示有意加盟。接线小姐对记者不想办理相关证件的忧虑马上给予答复，建议记者可以用分店或咨询点的名义操作，如果有监管部门查处就从总公司拿证件去应付，并补充说：“这种方式已经在很多加盟商那里用过了，绝对安全。”她还“善意”提醒记者，租门面时最好不要签太久的合同，也不要太大面积，这样既有利于随时“走人”，又可以制造一种热闹排队的火爆气氛。
面对记者怕赚不到钱的担忧，接线小姐表示，该治疗仪在全国统一售价为2480元，但从公司拿货成本不足一半，除去门面专修等成本，“绝对赚钱”。
【自爆内幕】
免费体验就是给顾客“洗脑”
在对这个行业有了大概的了解后，记者又以应聘者的身份走访了多家医疗器械体验所，多数招聘者表示，做这一行要懂得心理学，而且还要有耐心。一位自称在体验站工作多年的黄小姐透露：“在体验所里，我们要给顾客灌输一些观念，像‘洗脑’一样，最后让他们怀着一种感恩的心态将治疗器买回家。”
据黄小姐透露，面对第一次光顾的顾客，工作人员首先要让他们对产品产生兴趣。“反正不用花钱，只要宣传说得好，谁都想试一试的。”
“顾客有了第一次体验后，体验所的工作人员会告诫那些顾客，虽然仪器神奇，但也有几种人治疗效果不会好，比如心态不好的人、性急没有耐性的人、不认真治疗的人等，”黄小姐说：“这是要抹杀一些老年人的个性，使他们坚持下去。”
随后，工作人员便开始试探哪个顾客具有购买能力了。这时，他们一般通过和顾客“拉家常”的方式，了解对方的家庭背景、工作等。
如果顾客体验几次后出现一些不良反应，这时需要及时打消他们的疑虑。“我们要告诉对方，这些症状就是所谓的好转反应，坚持下去就能治愈。”但是，事实是否真的如此？黄小姐直白地说：“其实什么是好转反应？连我们也说不清，但这是行规。”
只要老人们能坚持下来，每天都到体验站“治疗”，时间一长，他们停止使用就会感到不适应，每天来又不方便。“这时我们就要抓住机会向他们说，这么好的机器，为什么不买一台回去呢？不用每天往这里跑，那样多方便呀。”据黄小姐说，按照这种做法，成功率超过一半。“特别是老人，很多都是在体验期结束之前就买回去了。”
【专家说法】
治疗功效只是一种错觉
目前市场上销售的医疗器械多为电疗、磁疗型的器械，这些治疗仪真的像商家宣传的那样能根治百病吗？对此，记者专访了广州第一人民医院院长黄达德教授。
据黄教授介绍，目前国内的医疗器械根据其功能可分为几大类：一是对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解；二是对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿；三是对解剖或者生理过程的研究、替代、调节；四是妊娠控制。目前没有任何器械能包治百病，“包治百病的说法是错误、不科学的。目前街头上那些免费体验所，找一些所谓的专家过来义诊，这完全是个谎言。”他举例说，许多宣称磁可以治病的研究值得怀疑，比如，当患者戴着有磁性的手镯，靠近另一种金属表面时，手镯就会自动地探测到一个很小的拉力。这种拉动作用分散了你的注意力，影响到你对痛苦的感知，从而感觉到疼痛减轻了。“这只是一种错觉。”
【部门措施】
试点医疗器械不良事件监测
市药监局局长姚建明接受采访时表示，近几年来，医疗器械的安全问题开始浮现。目前，广州市已经按试点工作安排开展了医疗器械不良事件的监测工作，并对发现的医疗器械不良事件及时进行处理，将不良事件的影响控制在最小范围内。今年，市食品药品监督管理局将开展对医疗机构医疗器械使用情况的调研，为做好医疗器械不良事件的监测工作打好基础；并建立医疗器械企业诚信制度，引导企业诚信生产经营。
图：
医疗器械免费体验站已在广州不少社区出现。杨凯摄
