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上海有多少残疾人？5万，10万，还是20万？正确答案是52万。以上海常住人口1778万计算，每34人就有一个残疾人。但你有没有意识到，大街上、影院里、商场中，残疾人的数量似乎远低于这个比例。残疾人之所以在公众场合露面不够多，出行不便是一个重要原因。
本报今起推出一组报道，聚焦本市无障碍设施建设中一些有待完善之处，呼吁社会各方共同关注这一造福千万人的民心工程。事实上，“无障碍”不仅仅是残疾人的呼声，上海还有266万老人，他们中很多人也因身体不便需要无障碍设施的帮助。
前不久，肢残人黄先生获赠一张演出票，他担心自己坐轮椅没法进剧场，于是叫家人去打探。打探结果令他大失所望：虽然剧场外面建有坡道，轮椅可以入场，但场内都是台阶，轮椅很难入座。无奈，黄先生只能放弃。
记者实地走访该剧场，只见剧场外部各项无障碍设施基本齐全：前后各有一个坡道式入口，供轮椅进出。其他入口铺有盲道，方便盲人行走。然而剧场内却很少有无障碍设施，整个剧场楼层和座椅区之间均以台阶连接，轮椅很难进入座位。台阶的高度也不尽相同，不便于依靠拐杖的盲人行走。
剧场工作人员解释说：下楼台阶和座椅均可拆卸，如果肢残人士购买的座位在楼下第一排，剧场可将第一级台阶和相应座椅拆掉，方便轮椅推进座位；如果是其它座位，只能由工作人员将轮椅抬进座位。
在南京东路的百联世贸广场，记者同样发现无障碍设施也有“先天残疾”：广场外，盲道、坡道式以及无台阶的平接式入口一应俱全；广场内，垂直升降梯中缺少低位按钮，3楼女用卫生间中仅安装了坐便器，L形和“一”字形扶手则不见踪影……
地铁车站也存在类似情况。在世纪大道站，地下二层与地下一层之间有残疾人专用电梯，地下一层到地面却没有残疾人电梯，只有台阶和自动扶梯。
重度肢残人浦洁告诉记者，有一次她坐地铁来到世纪大道站，就因为找不到直达地面的残疾人专用电梯而傻了眼，最后全靠丈夫分两次把她和轮椅“运”上地面。
既然设置了无障碍设施，为什么不一步到位呢？
市无障碍设施推进办公室工作人员郑建华认为有三方面的原因：一是部分购物广场、表演场馆认为残障人士来得少，因此在建设改造无障碍设施上不是很起劲，不愿多花钱；其次，目前本市对各类大型公共场所采取50%至80%无障碍化验收标准，即一处大型公共场所除入口盲道和坡道外，只要有一架升降梯或一个卫生隔间符合无障碍化标准即可。这一标准较为“宽松”，因此实际执行效果与残疾人的使用需求存在差距；第三，部分场所建筑物本身结构老化，内部无障碍化改造有一定的难度。
据悉，无障碍化设施推进办公室正与同济大学合作开展相关课题研究，以便进一步完善无障碍化设施的设置，尽早实现城市的全方位无障碍化。
