本报讯不少消费者购物后，却往往忽视保留结账时收银台给的小票。工商人员提醒，一旦发生消费纠纷，保存购物凭证才会有下一步解决问题的可能。不然，消费凭证的缺失就会成为维权路上一道难越的门槛。
4块电池
罗某11月16日，在家附近超市购买了4块7号电池。晚上用了一会儿，手电筒就不亮了，拿出来轻轻一捏就瘪了，剩下1块没有使用的电池也是同样的情况。罗某拿着购物小票到超市协商，业主称已经售出拒不退货。于是，他到甘井子工商所投诉。工商人员跟随消费者到超市查看，发现该店还未出售的电池确实如消费者反映的一样。在事实面前，店主只好给消费者退了4块电池。
5块肥皂
刘小姐在甘井子某药房前后购买了540元的药品，积了54分，按照广告上的说明，礼品应该是5块肥皂。11月6日，她去领礼品时，营业员却说积分卡上只有47分，刘小姐每次购药的小票都保存着，清楚的标明累计积分为54分。售货员哑口无言，以礼品已经送完搪塞。
工商人员找到该药房的一位苏主任，他解释积分可能是由于买药时没有出具会员卡导致分数未累积，但是刘小姐的购物小票清楚地列举了她每次买药的价格和时间，是她购药的有力证据。苏主任于是电话联系公司总部，当天就通知刘小姐领走了5块肥皂。
6盒香烟
11月8日，于某在某超市购买一条“美登”牌香烟，在祭奠祖先时焚烧了几盒，在抽剩下的6盒时，觉得味道很不好，怀疑是假烟，去超市跟经营者修女士协商未果。修女士认为没有任何证据证实烟是在此处购买的，不愿退货。由于于某没有购物凭证，工商人员进行了多次调解都没有成功。
