广西新闻网南宁11月10日讯（实习生覃柳苏）近日，有市民报料称南宁琅东客运站内外的公用电话宰客很严重，市内电话、长途电话收费都是每分钟1元，而且店主态度很强硬。针对这一情况，笔者对琅东客运站进行了实地暗访。
今天上午，笔者来到琅东客运站，发现在琅东客运站只有一家IP电话超市是使用固定电话，采用的是电信收费，其他公用电话都是无绳电话，采用的都是网通收费。随后，笔者采访了一些使用公用电话的市民，并亲自拨打了几家的公用电话。笔者发现这些公用电话的确存在猫腻。
站外网通电话：“明码”多收费
笔者在试打琅东客运站外的一家网通公用电话前，店主告诉笔者市话是按每分钟0.5元收费，长话是按每分钟0.7元收费。但是从网通公司了解到，网通市话、长话是分情况来计费的，拨打时间在3分钟内按每分钟0.3元来计费，超过3分钟就按每分钟0.1元收费；长话晚上8时到第二天早上7时是按每分钟0.4元计算，其他时间是按每分钟0.7元计费。
当笔者针对收费差价这一情况询问店主时，店主表示，这里的其他业主都是这样的，分开来计费很麻烦的，不就多收了1~2毛钱嘛，谁会计较。看来，店主嫌麻烦计费的做法却苦了顾客们的腰包。一位刚刚打完网通公用电话的陈小姐在接受笔者采访时表示，其实她对网通公用电话的标准计费价格并不是很了解，所以当店主告诉她是什么价时，她虽觉得贵了些，但因不知实际价格也就没有质疑。
站内IP电话：暗地里多计时
就在笔者实地调查时，在琅东客运站站内的IP电话超市里，一位打完电话的先生和店主发生了争吵。事后，林先生向笔者反映，刚才在IP电话超市里他打了两个电话，一个是市话，就讲了两句话，估计不到一分钟，却收了4毛钱；另一个是长话打到苹果，前后算来也不到一分钟，收了9毛钱。林先生觉得收费很“黑”，于是就与店主吵了起来。
根据情况，笔者走进这家IP电话超市，使用同样的方法拨打了自己的手机并偷偷按下接听键，当挂机时，笔者发现话机上没有显示时间。于是笔者问店主刚才的电话收费多少，店主看了看电脑说是4毛钱，而笔者的手机上显示的时间是56秒，也就是不到1分钟，应该是2毛钱才对。笔者想核对一下电脑上的计时器，而店主却表现出一副很不耐烦的样子对笔者说：“电脑计时怎么可能会出错？”
当笔者采访一位刚刚使用了这家IP电话的莫先生，他道出了挨宰顾客的心理。他说，使用公用电话的多是琅东客运站的乘客，脚步匆匆，打电话的时间也很短，最多也就是几块钱，因此很少会斤斤计较电话超市多收了自己多少钱。店主说是什么价也不会浪费时间细心推算，而且店主也不愿意公开电话计时器，跟店主争辩也用处不大。
此外，对于热心市民反映的琅东客运站站外公用电话收费1元/分钟的情况，笔者询问了一圈并没有发现。
通讯运营商各有说法
对于南宁市琅东客运站公用电话存在猫腻的情况，笔者咨询了通讯运营商。网通的客服人员告诉笔者，对于琅东汽车站网通公用电话乱收费现象，他们并不知情，业主是否乱收费还需要进一步调查。因为公司与业主签定的开办网通公用电话属于商业性质，合同上收费价格随公司和业主协商制定的，不一定会完全按照全国指定网通公用电话标准收费，但与业主协商制定的价格也不会波动太大。
电信的客服人员告诉笔者，电信的市话收费为0.2元/分钟，长话为0.3元/分钟，对于不公正的收费现象，市民可以拨打电话“10000”进行投诉。并表示公司对公用电话收费有明确规定，如果公用电话摊主不遵守相关规则，多收话费或者有其它的违规行为，市民可以拨打电话“10050”进行投诉。
编辑:李华林作者:覃柳苏
