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据徐先生介绍，一个电话，几分钟后，开锁师傅上门了，只见他用些塑料绳、细铁丝、螺丝刀之类的工具，前后不到两三分钟，防盗门“哗啦”一下就开了。
拿到50元钱，开锁师傅就走了，但徐先生却担起心来。他告诉记者，那师傅什么也没问，也没看他的证件，万一遇到有人心怀叵测，自家的防盗门岂不是形同虚设？一整天，他都无法安下心来。开锁业的现状如何？叫人上门开锁应该办些什么手续？为此，记者对常平镇的配匙、开锁市场进行了实地调查采访。
文/图 记者 董哲
社会现状：
“流动锁匠”大街小巷设点
据了解，“上门开锁”由于成本低、科技含量不高，甚至只需要懂配匙开锁技术，在路边支个摊便可开张营业，也不需要什么大规模的宣传，竖块招牌或者写个“上门开锁，电话××××××××”便可以了。进入门槛低，可利润却并不少，开普通门锁一般收费在30元左右，防盗门需要50元以上，一些先进的门锁或者车门锁收费可达上百元。不少人花几百元学会开锁技术，然后装部电话便可坐在家中等候生意上门了。随着社会的发展，防盗门的逐渐普及，门锁突坏的情况也不时出现，一时间一些人纷纷进入了该行业。
在常平镇区的朗北11街、振华10街、中元路、东兴路、步行街、百花街等街巷，随处都可以看到“上门开锁”的小广告，别说在大街小巷摆摊设点的“流动锁匠”。记者注意到，就连锁具杂货店也在“兼营”开锁业务。
前日上午，记者在朗北11街、振华10街等处看到，相距50米的街道上，就有3家配钥匙、开锁的店铺。另外还有一家卖锁的商店也打出一条 “上门开锁”的广告，还标明了电话号码。据有关人员介绍，只要有基本的技术，靠简单的工具，几分钟内几十元、上百元便可到手。从这个角度来说，开锁业称得上是暴利行业，也正是在利益的驱动下，从业者日益增多。
记者调查：
开锁人员都有求必“应”
调查中，记者发现，许多市民在享受开锁服务的同时，不免像徐先生一样感到担忧：要是小偷请锁匠开门不是很容易得手？如果锁匠起了邪念，岂不是“锁”向无敌？另外，锁匠在开锁的时候根本就没有要求对方出示身份证明或者屋主证明等，也没有进行必要的客户记录，虽然有的广告中注明“请开锁客户提供相关证件”，但在实际运作中并非如此。开锁人如此“疏忽”，如果是个贼请他们怎么办？正是有了这层阴影，很多市民请锁匠开锁后都会换锁。
那么，到底需要提供哪些证件，开锁师傅才会上门服务呢？昨日下午，记者拨打了一开锁电话，佯称自家防盗门锁上了，忘记拿钥匙，请他们过来帮忙。电话那边的男子讲好50元的价格后，答应马上派人过来。没想到事情如此顺利，记者试图提醒来开锁的人：“需要提供什么证件吗？”那人说：“钥匙不是忘在屋里了，打开门，你找出钥匙来可以证明这是你家。”“钥匙丢了，找不到。”“那你有没有带身份证？身份证也可以。”
记者感到疑惑，身份证只能证明本人的身份，怎能证明是这家的主人？如果坏人冒用别人的身份证请锁匠开锁，怎么办？
“不管你是谁，出钱就开锁”，“只要出价高，谁都来开锁”。开锁业的混乱无序连业内人士都直言不讳。记者随意走访了几家经营开锁店铺也得到了验证。前几日，记者来到中元街中段一配钥匙的店铺，称门开不了。老板问了一下是什么锁，在得知是防盗锁后，开价80元。当记者表示太贵时，对方称这已经够便宜了，有的地方还要150元呢！在一番讨价还价之后，对方说最低50元，要开就去。记者表示同意后，老板打电话叫了一位带着工具包的年轻师傅过来，什么也没问，什么证件和手续也没要，就叫记者带他去开锁。
经过多日走访，记者发现，常平街头巷尾的配匙开锁摊大多都是会随叫随到，有求必“应”，且无任何条件。难怪有市民说：“开锁业越红火，我们越心惊。”
在常平商业步行街，记者趁着配钥匙的机会，与一位配钥匙同样也打着帮人开锁招牌的师傅攀谈起来。记者问：“你帮人开锁要不要什么手续呀？”师傅的回答十分耐人寻味，“你需要就要，你不需要就不要。”记者问：“你不怕别人利用你们偷东西吗？”师傅称：“是不是偷东西，我们问问不就清楚了。”
各界呼吁：
应出台措施加强监管
据业内人士说，正是由于“上门开锁”行业的不规范，不少锁匠因为贪图利益，不对要求开锁者进行核实，致使许多市民需要开锁时根本就不敢轻易相信那些街头锁摊。
然而，迄今为止，这么一个与百姓生活息息相关的行业并没有得到有效的管理。据了解，正规“开锁”公司或个体户都需要先在工商、公安等部门登记备案，对人员、资金和其它手续等都有一定要求，办理完全套手续需要花费不少时间，加之开销也大，因此不少“锁匠”不愿意去“打出名号来经营”。反正摊子往街上一支，招牌一亮，不愁没有人不找上门来配钥匙开锁。
据了解，由于“上门开锁”并非一个正式的用词，因此工商部门对其并不采纳，不少“上门开锁”公司实际上在注册时多以“修锁”为主要营业范围。在常平镇，记者从该镇工商分局了解到，在该局登记注册的经营范围为“配匙”的个体户仅有一两家。查找经营范围为“开锁”的，则暂无记录。该局登记管理股有关人士称，要从事配匙、开锁等经营业务，可以通过民事核准、所在村（居）委会证明、租借合同、场地证明等手续，即可申请办理登记。但从目前常平的情况看，街头配匙、修锁、开锁的摊贩，一般都没有主动到工商部门登记，所以也没有营业执照。
常平公安分局治安股有关人士告诉记者，上门开锁服务是一种新生行业，目前国家对此还没有明确立法，像广州一些大城市曾出台过地方法规来管理和规范这一行业，但东莞属地级市，没有自主立法权，所以从法律监管上讲，还是一项空白。不过要从事配钥匙经营业务，应该先在工商部门申请领取营业执照方可营业。但据他个人了解，目前在东莞登记注册的正规开锁公司尚无一家。
采访中，有许多被访者表示，没有行业规范、没有公开的收费标准、缺少统一管理，“开锁”行业的混乱无序已经深深地伤害了自身的健康发展，也给市民心中设置了层层障碍。有关人士称，开锁是一种职业，但又是一种特种行业，因而就需要有一套规章制度，对其进行规范管理。比如，有关部门要对从业人员登记在册；进行职业道德培训，持证上岗；上门开锁流程要有完整记载，进行备案，有案可查；上门开锁时，发现苗头不对，要及时报警等。
法律界人士石律师认为，开锁行为虽存在许多治安隐患，对这样的行业，应加强监管。对于开锁业，有关部门把工作的重心主要放在牌照和从业人员的把关上。至于行业的自律和规范，可以通过建立行业组织来做。因此，对开锁业出台监管措施和安全管理办法是当务之急。
开锁行业因关系千家万户的安全，已日益引起人们关注，如何对这一行业进行规范成了相关部门亟待解决的问题。有识之士指出，只有真正规范了“开锁”行业，锁匠时刻严于律己，才能打开市民的“心锁”。
