“保姆荒”提前到来，大型家政公司仅能满足30%客户要求
找个保姆咋这么难
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本报记者周倩实习生彭昕报道13名广西保姆抵深，数十名市民一大早排队抢保姆，见面会开始十多分钟，13名保姆被一抢而空。这是日前在深圳一家大型家政公司出现的一幕。市婚姻家庭服务中心负责人表示，年年都有“保姆荒”，但今年比往年来得更早，农忙、国家对农业的政策扶持等因素都导致今年的“保姆荒”更甚于往年。“以往9、10月才出现的‘保姆荒’，今年8月中旬就出现了。”记者先后走访了数家规模较大的家政公司，都得到了保姆紧缺的答复。
现象：请个保姆不容易
“对不起，现在没有保姆，您可以等一段时间或找别的公司……”，“您是老客户了，只要公司一到人，会马上派的”，“您别生气，我们也是没有办法，如果您等不及，我们可以给您退费……”据市婚姻家庭服务中心的负责人陈小姐介绍，每天都至少有20个电话打来要保姆，可大部分客户的要求都无法满足。
在中家家政公司，工作人员正在接待五六个上门的客户。“我能不能先交定金啊？”一位男士掏出几张百元大钞。工作人员一脸无奈地说：“交定金也没用，现在许多签有合同的老客户都无人可派，您再等等吧。”一名姓黄的男子连连摇头：“我连跑5家公司了，找个保姆咋这么难啊。”
中家家政公司人力资源总监艾先生告诉记者，根据以往的经验，“保姆荒”一般一年出现两次，分别是5月和9月这两个时间段。而今年8月就出现了保姆紧缺的现象。记者了解到，该公司近期每天都有近50名保姆的需求量，而只能满足其中的30％~40％。
原因：农村劳动力不愿外出
为什么在今年8月中旬就出现“保姆荒”呢？“农忙是个重要原因。”市婚姻家庭服务中心的负责人说，现在正赶上农忙期，由于农村不少年轻劳动者都外出打工，剩下的多为一些中老年劳动者。因此，已经在城里上岗的保姆也要回去帮忙，在家里的也希望忙完农活再出来，于是便出现了保姆紧俏，而这种情况恐怕要到10月中旬才会有所好转。
“农忙并不是惟一原因，毕竟农忙年年有，但像今年这样的缺口却并不常见。”中家一负责人坦言，近年来，国家在政策上加大了对农业的扶持，今年1月起降低了农业税，这也导致农村人不愿意走出来。另外，由于人们工作节奏的加快，家政市场里的客户增长和保姆增长都在加快。但保姆素质参差不齐，缺少真正合格、高品质的保姆，而客户给出的工资又不够高，导致两者之间配对失衡。所以，便出现客户找保姆难，保姆找工作难的两难局面。
深圳家协常务副会长孟君指出，今年保姆难招，一是因为各地经济增长，就业机会增多；二是家政服务人员的安全保障不到位；三是传统思想作怪；四是结构性的“荒”，一些高级家政服务员较为缺乏。
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如何应对“保姆荒”
1、开发新的输送地
深圳市婚姻家庭服务中心负责人告诉记者，他们近期将会加大引进保姆的力度，在保姆源比较充分的地区设立基地，集中引进当地保姆。据了解，深圳一家政公司已在四川、云南、贵州、广西、河南等地建立15个保姆基地，目标人群从农民转为下岗、失业工人，9月初即将从重庆引进160名川妹子，以暂时缓解保姆荒。
2、健全行业制度及法规
一家政公司负责人指出，请保姆大致有三大风险：保姆在工作中可能受到伤害，如刮伤、割伤、摔伤等；保姆在工作中对第三方造成的伤害；个别保姆对雇主家进行盗窃。而现实中，大多数家政服务公司为节省开支逃避责任，不愿意与劳动者签订合同，经常是口头约定。这就需要行业协会和政府部门共同努力，健全行业制度，以法规形式约定家政公司和家政服务员之间的关系，保障家政服务员合法权益。
3、大学生跻身家政业
为缓解农忙期间的“保姆荒”问题，许多规模大的家政公司都引进了大学生保姆。从今年3月开始，越来越多的大学生跻身家政行业，她们大都具备保洁、看护、烹饪、家教等各项家政服务技能，她们的上岗一定程度上弥补了保姆流失的空缺。
