销户手续太麻烦居民看着发慌
睡眠存折影响个人信用吗？
深圳商报记者江晓蚕实习生吕亚兵
早些年，徐先生每次去缴各种费用时很头疼，因为水费、电费、电话费各有各的存折，每次缴费要跑好几家银行。后来，一本存折就可缴各种费用，徐先生便任由这些存折在家“睡大觉”。现在，这些睡眠存折又令他烦恼起来：“银行对小额账户要收费，这些存折里有的才几块钱。要是缴不上费用，会不会影响我的个人信用？”
徐先生来深圳已有十多年时间。日前，他拿着家里的一堆睡眠存折，向记者讲起早些年在深圳“缴费难”的经历。
费费要缴行行要跑，攒了一堆存折
徐先生说，以前缴水费要到甲银行，缴电费要到乙银行，各种费用通过不同的银行缴纳。每次缴费，几家银行都要跑，腿都跑软了。他说：“但没办法啊，每家每户都要用水用电用煤气用电话，再麻烦也得跑。”
后来，徐先生搬了几次家，在这些缴费项目中，又多了管道煤气费、物业管理费、上网费等，家里的缴费存折又多了几个。前几年，一本存折就可缴各种费用，徐先生可以就近在家附近的银行办一张存折，把所有的费用缴齐，不用每家银行都跑了。
每家都有几本睡眠存折
记者采访中发现，很多市民家里都有数本睡眠存折，其中多数是早些年缴纳各种费用时存留下来的。
家住梅林一村的张先生说，他曾打算去把家里的睡眠存折销户，但销户要回开户银行办理，这些年辗转搬家，如果把每个账户都销了，估计该把六个区跑遍。再说了，这些存折一般只存不取，这么多年过去了，早把存折密码忘记了；即使记得密码，那么多存折早就对不上号了。
家住坂田四季花城的李先生说，这些年，他的家从罗湖搬到福田、从福田搬到坂田，其中很多存折的借记卡在搬家时丢了，有的连卡带存折都找不到了，“账户号码都记不起来了，想销户都不知道该上哪家银行。”
来深多年的李小姐说，她有很多工资存折。李小姐跳过几次槽，每换一家公司，手里就多一本工资存折。这些年，手里的睡眠存折攒了有五六本。
睡眠存折销户太麻烦
几位受访市民家里的睡眠存折，很多是在1991年至1993年间开的户，涉及各大银行。日前，记者拿着这些睡眠存折，分别向中国银行景田支行、工商银行景田支行、建设银行上步支行、农业银行上步支行等多家银行咨询。银行的大堂经理介绍的账户销户手续基本一致。
中国银行因系统更新，新系统与旧账户不符合。据景田支行的大堂经理介绍，要销户必须到中国银行各支行先把旧存折换成新的，账户更新后才能办理销户手续。
另有其他银行的工作人员介绍，销户时必须携带存折和身份证到账户开户行办理；如果账户开户时同时办有借记卡，储户销户时必须存折和借记卡一起带上办理手续；如果借记卡已丢失，则要到开户行挂失借记卡。有的银行可选择“挂失销户”业务，七天后可办理销户手续，个别银行可即时办理。此项业务收费10元；如果客户忘记存折密码，必须到开户行挂失密码，七天后才能办理销户手续。这项业务收费10元，销户同时可以将余额取出。
几位市民听了记者从银行了解到的销户程序时，都说“太麻烦了！”
梅林一村的张先生说：“密码忘记了要挂失设置新的，卡丢了要挂失办理新的，手续实在太麻烦。难道银行就不能直接将账户挂失吗？”（请徐先生领取报料奖200元）
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借记卡不在征信范围内
记者采访中了解到，市民最关心的是：这些睡眠账户常年不用，经过一定年限，银行会否认为这些账户是自动销户？在采访银行的过程中，各银行均表示，银行不会认为账户自动销户。
徐先生说，他也知道睡眠存折占用了银行系统资源，每年银行对这些账户的数据进行运算、储存，需投入巨资和设备。各大银行对小额账户收费，账面余额低于500元的，每年收取一定年费。既然睡眠账户不会自动销户，账面余额终归有一天会不够缴年费，银行无法从这些账户中扣足年费，会否影响储户个人信用？银行会否从他的同名账户中扣取费用？
就此问题，记者咨询了银行工作人员。据介绍，管理费只针对账户来收取，如果该账户的账面余额不够缴年费，银行不会从客户的同名账户中扣取费用。
深圳市鹏元征信有限公司数据采集部负责人熊小姐说，目前各银行只提供个人贷款和信用卡的数据记录给他们公司，借记卡不在征信范围内。如果银行无法从睡眠存折中扣取足够的年费，目前还不会影响个人信用。
有市民建议，银行可否通过公告方式将睡眠存折销户？或简化手续方便销户，免去市民担心。
