民警记录《网上日志》 推行12小时轮流值班制度
合肥报业网-江淮晨报
今年6月3日,市公安局原逍遥津派出所和原东风派出所合并,成为现在的逍遥津派出所,民警由原来的17人增加至23人,辖区面积却增加了1倍,流动人口增加了1倍还多。这个突然变化,对逍遥津派出所不能不说是一个大的考验。
“合并后的初期,民警天天忙得就像蝴蝶飞!在双休日,辖区人流量往往高达20万人次。”逍遥津派出所所长陈恩毅介绍说,该派出所辖区位于我市的商业中心,有淮河路步行街,百盛、鼓楼等大型商厦,有李府、逍遥津公园和环城公园等公众娱乐休闲场所。“在两所合并之后的第一个双休日,两天的接警量分别为35起和42起。此前,双休日的接警量每天约16起。骤然增加一倍多的工作量让民警实在吃不消。”陈恩毅说,“民警赶去处警的路上,常常心里就念叨,千万别出大问题,但还没赶到出事地点,往往又接到了另一个电话报警。”
这个突如其来的变化逼得他们不得不考虑对策。“我们就琢磨开了,如果不改变原来的勤务机制、充分提高警务效能,始终这样被动地疲劳应战肯定不行。”
经过摸索、研究,一套新型的勤务机制应运而生,运行至今,已显出初步成效。
12小时轮班
传统的派出所值班制度,是每位民警每次值班24小时。值了一个白天之后,民警常常在下午6、7点钟还有好几件事情等待处理,但晚上和夜间又得继续接处警,应对晚上7点到10点之间和凌晨之后的两个发案高峰期。这样,民警在处理事务时就可能毛糙,也容易产生急躁情绪。24小时下来,民警超负荷连轴转,身心疲惫。
陈恩毅说:“长期如此,民警的身心都承载着巨大的压力,同时也影响到了工作的质量。”
经过研究,逍遥津派出所将民警24小时值班制度,改为12小时轮班制度,将每天分成两个班次,白班的民警值到晚上6点,如手中有事务就继续处理,但不需再接处警,次日正常上班;夜班民警晚上6点接班,值一个夜班之后次日调休。
这样一调整,结束了24小时连轴转的状况,民警在工作时得以保持充足的精力,警务效能也得到了充分发挥。
网上日志和网上开会
在基层派出所,每日早晨的例会制度已经实行多年,在当今派出所警务日益繁重的形势下,这个例会制度显得过于呆板。陈恩毅说:“经常民警还在会议室里开会,老百姓已经在派出所门口焦急地等着了。而民警无论有无必要都得在会议室里听着,没事的民警无聊应付,有事要做的民警却不能及时去处理。”
经过改革,逍遥津派出所开始实行民警网上日志和网上开早会制度。民警将每天工作的具体情况在下班前通过“网上日志”记录下来,处理的事务、处警经过、收集的信息、工作意见和建议等,逐条记录。值班所领导在网上对民警当天的工作逐一检查、总结,并统一布置次日的重点工作。第二天上班时,民警只需浏览网页就能明确当天的工作安排。
这样,会议时间大大缩短了,民警的工作时间相对宽松,工作任务也更加明确。
53项考核标准
逍遥津派出所以落实岗位目标责任制为核心,进一步细化民警职能,从队伍管理、服务群众、执法办案到三基工作、信息化建设和应用等方面,将民警的岗位职责、目标任务细化为53项考核标准,派出所值班领导每日对民警进行网上逐项考核,当天就进行打分。一个月下来,每位民警得分多少,有凭有据,一目了然。
在年终评比时,得分排在前列的民警优先评功受奖。该所还将全所福利奖金总额兑换成分值,根据民警考核的总分按比例进行分配,高分多得。
这套新的勤务机制运转了一个多月,得到了逍遥津派出所民警们的一致认可,激发了民警的工作潜能,大大提升了警务效能。所长陈恩毅说,新的勤务机制尚在试运行中,以后,他们还将努力在实践中继续完善和补充。·李曼·