商报热线2813442报道（实习生刘瑞超记者潘琛琛）“已经吃了半个月了，吃到最后一服才发现自己喝下的全是‘无用汤药’，我现在真是一肚子的委屈”，昨天上午宣女士打通本报热线称，自己在北京同仁堂合肥药店看病所抓的中药，在复诊时才得知药包里的药材“缺斤少两”。
消费者：药中少了一味药
8月5日，宣女士来到北京同仁堂合肥药店有限责任公司看坐堂门诊，医生把脉后诊断其为内分泌失调，并给她开了相关处方，嘱咐是半个月的剂量，吃完后来复诊。因当时有急事，宣女士把药方交到配药师那里便匆匆离去，当天下午，宣女士取走配好的药包。
8月19日，宣女士再次来到同仁堂就诊，复诊后医生告诉她，没有达到预想的治疗效果，“医生说，比我症状严重的人吃了半个月都会有明显效果，针对我的情况，他在原药方的基础上再增开两味，让我继续吃半个月”，由于是周末，宣女士决定在药店等待抓药。在配药师抓药过程中，宣女士看到一味形状奇怪的药材，在询问了配药师这种药材的名称后，她突然意识到这味药没有出现在之前的药包中。宣女士马上让家人把还没煎煮的最后一服药拿到药店，经配药师核对检查，证实确实少了“珍珠母”这味中药。“常言道：是药三分毒。中药更讲究分寸，缺了一味药对我的身体不知道会造成怎样的伤害？”宣女士告诉记者，当她把事情跟医生说的时候，医生还很诧异地问配药师怎么会出现这样的差错，药店承诺将事情调查清楚后答复宣女士。
担心身体受伤害
昨天上午，药店负责人电话通知宣女士，对于因员工失职给宣女士造成的麻烦表示歉意，并承诺全额退还两次药费共367元。但宣女士表示，这样的处理结果她难以接受，“这件事情带给我的不仅仅是身体上的伤害，况且这种伤害还是不能预见的。”虽然当天值班的配药师和医生私下都给她打过电话，希望这件事情能到此为止，但如果有必要，她仍然要诉诸法律。
同仁堂：药品配齐没有少
昨天下午，当记者来到位于市府广场附近的同仁堂药店核实时，大堂沈经理却告诉记者，当天值班的配药师配齐了宣女士处方上的药。因处方上标明珍珠母需“先煎”，所以此味药需要用小包单独包装，最后放在药包的最上面。沈经理说，药店配药有严格的核查程序，顾客在拿到药之前有多道程序核对。至于宣女士所说的少药，很可能是她在归途中遗失了单独包装的珍珠母，而且他们的店规也明确，药品售出后不再负责。之所以将对当天值班的配药师进行处罚，是因为在宣女士投诉时，值班员没有及时上报经理，延误了事件的处理。当记者询问缺少珍珠母这味药，对宣女士的身体是否有伤害时，沈经理一再表示，珍珠母在宣女士的处方中不是主药，少了这味药不会有什么问题。
