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话题背景
2005年4月，泰国亚洲航空公司成为进入我国的第一家低成本航空公司，开通曼谷至厦门的航线，首航最低票价只有388元~528元（未含税），不及泰国航空票价的三分之一。
2005年7月，国内首家廉价航空公司春秋航空首航，上海至烟台票价分别为199元、510元和550元，及后，开通珠海至上海航线，最低票价为299元。
2006年4月，另一家廉价航空公司新加坡欣丰虎航首次开通前往中国内地的航线，广州至新加坡的最低票价为61.98新加坡元(人民币318元，未含税)。
以上机票价格，是否让你怦然心动？飞机在国人心目中一直都是昂贵的交通工具，廉价航空的进入，意味着只要早计划，就有可能买到价格低廉的飞机票。飞机的平民化似乎离我们越来越近。但另一方面，从一些媒体的报道中，也看到一些反映，一些消费者抱怨，廉价航空所售卖的机票中，低价票只占其中一小部分，打电话或上网订购的时候，得到的答复往往是“廉价票已售完”，只有票价较高的票，“廉价航空”中的“廉价票”似乎是一票难求；此外，廉价航空的航线选择目前也太少。还有一些消费者担心，廉价航空何以能做到这么便宜？它的飞机安全吗？……
毕竟廉价航空在我国出现才一两年光景，本期，记者采访了相关的航空业内人士，并通过自身的实践，为大家揭开其神秘面纱。
文/记者 邝白薇
图片整理/邝白薇
低价：减少服务项目
疑惑：廉价航空的票价凭什么卖到那么低？成本降在哪里？
释疑：廉价航空是航空公司在各个环节上大幅度地降低成本（如简化运营管理，减少花边服务，提高客座率等），通过成本的降低来推出相对传统航空公司更低廉的价格。在廉价航空的航班上，不提供报纸杂志、电视节目等机上娱乐；没有飞机餐，乘客可以根据需要自行购买；对免费托运行李的额度也比传统航空有更苛刻的要求。这些就是减低成本的措施。目前国际上成功的廉价航空公司代表为美国西南航空、英国瑞安航空、马来西亚亚洲航空等，目前，广东人较方便乘搭的廉价航空有广州至新加坡航线的欣丰虎航，以及珠海至上海的春秋航空。
与传统航空相比，廉价航空最大的优势是价格。春秋航空新闻发言人张磊表示，在同航线、同时刻上，春秋承诺平均票价比传统全服务航空公司低2折，实际开航至今总平均票价相当民航公布票价的4折左右。目前广州最大的国际机票代理之一——中航服商务管理有限公司总经理黄茂春说，目前廉价航空可以选择的航线很少，如在广州可以乘坐廉价航空到达的城市就只有到新加坡；廉价航空的特点决定了不可能长途飞行，一般都是比较近距离的航线；限制也比较多，有些廉价航空机票不可退或只能改签一次；若订来回程机票，传统航空公司会有优惠折扣，廉价航空一般是来程与去程的相加。
安全：符合维护标准
疑惑：航空业内人士说，为了节约成本，廉价航空一般都维持航机高使用量，令每架航机可以飞行最多的航班；通过缩短在机场停留以减少空当时间。在这样的操作模式下，是否会导致飞机的机械疲劳、飞行员的飞行疲劳？坐廉价航空的飞机，能保障自己的安全吗?很多人都有这样的共识：不想为了节约一点钱而拿自己的生命开玩笑。
释疑：对此，春秋航空说，在完全符合民航总局以及空客公司维护飞机标准要求的前提下，通过提高过站协作效率，简化服务项目（包括取消客舱餐饮、限制行李体积重量等）实施快速过站，适当延长飞机日飞行小时提高飞机使用效率。而虎航方面则表示，航机保养计划符合新加坡民航局的安全标准，虎航与新航工程有限公司签订价值一亿一千万新加坡元的五年维修保养合约，新航工程有限公司负责24小时机队技术管理，提供保养、维修及检查服务。
低价票：尽早订是关键
疑惑：低价票为什么总是一票难求？廉价航空的票价是怎样设定的？
释疑：这要从航空公司的票价设定来解释，最低票价是存在的，但并不是同一航班上所有的机位都卖这个价格，欣丰虎航指出，廉价航空的其中一个特点是“票价经特别设定，务求每次航班可售出最多的机位。”因此在同一个航班中，相同的舱位会因订购时间不同而出现阶梯式的票价，最低票价也有限额。而到旺季，廉价航空的票价也会根据市场波动而上浮。
春秋航空表示，对于航空公司来说，如果机上所有座位都按最低价来出售，航空公司是要赔本的。春秋航空的票价以同航线民航公布票价为依据，最高8折，最低特价票2折左右，分为特价（P舱）、低价（B舱）、普通（A舱）三类，分别对应由严至宽的退票签转（限本公司航班）限制，其中B、A舱以半折为一级分成多级。如珠海到上海航线的299元特价票在淡季时所占比例可高达30%~40%，平时则占10%~15%左右，具体销售过程中由航线控制人员根据市场情况和销售流量进行调节，以达到高客座率和收益最大化双重指标。
记者实践：举个例子，记者于7月20日在虎航的网上订购一张当日从广州去往新加坡的单程票，其票价为204元新币，加上92元新币的税，合共296元新币（折合人民币约为1470元）；而如果你订购7月31日同样的航班、舱位，机票连同税则只需要142元新币（合共人民币710元）。而这个时候查询“一起飞”国际机票的查询系统，可以看到在同一天出发的各大飞传统航空公司的价格，广州至新加坡的单程最便宜的也要1800多元人民币。
因此，廉价航空并非一票难求，但要求旅行者尽早做计划，这是拿到好票价的关键。另一方面，要学习多加比较。可以选择一些相对完善的机票票价查询网，如“一起飞”，只要输入始发城市、到达城市以及时间，则网页上能显示所有传统航空公司的航班、价钱，可以比较各家价钱后再作决定。
订票：只能网上进行
疑惑：廉价航空机票的订购程序麻烦吗？怎么订？需要注意什么？
记者实践：为了节省成本，廉价航空通常不会通过其他分销途径，只能网上直接订购。如订春秋航空珠海至上海的机票，可登录www.china-sss.com网站，用手机免费注册会员号，可自助进行网上航班查询、订票，使用银联卡（开通网上支付功能，以招商银行、工商银行为佳）完成网上支付，就可直接到机场春秋航空柜台凭乘机人证件领取电子客票办理登机手续。网上购票是省钱（比门市售票优惠30元/张，特价仅限网上支付）、省时（1分钟内完成全部操作）、省心（不需要等待、确认、保管机票等），且24小时服务的最佳方法。
如订购虎航的广州至新加坡航班，需要先准备一张国际信用卡，Master卡或Visa卡都可以。因为国外航空公司通常不支持银联支付，所以你只能用美元购机票，如果你的还款账户上没有美元，可以设定自动购汇还款；进入虎航的网站（www.tigerairways.com），你会看到一个搜索引擎。选择来去目的地、单程或者双程票、飞行日期、人数，然后按提交（GETFLIGHTS），搜索结果会列出所选日期所有航班的情况，包括起飞时间、价格（如果当天没有飞机，就会列出最近一天的航班）。选择你要乘坐的那班飞机，按CONTINUE进入下一页面，再次确认航班号，就有总票价显示。总票价除了前一页列出的票价，还包括了税费；接下来两页都是填个人信息，应该不难，注意邮箱要正确，你要用这个邮箱来收订票确认函;填写信用卡资料，包括卡类、卡号、持卡人姓名、信用卡有效期、信用卡地址等，确认无误后按PURCHASE，就购买成功。系统将在约45秒左右通过购买申请，注意千万不要两次按下PURCHASE；购买成功后，网页上会出现你的订票号。你可以直接打印该网页，也可以打印随后收到的航空公司发出的确认函（上面也有订票号）。然后凭这张打印的纸和护照，你就可以到虎航的柜台办理登机了。
温馨提醒
乘坐廉价航空注意事项
关于食物：廉价航空机上不提供餐饮服务，有的廉价航空公司允许携带食物上机，有的则不允许，在订票前要搞清楚。
关于税：在订购机票的时候，不要只看机票价格，税费要留意，在订廉价航空的时候，税比机票高是常有的事。
