客车装满才走乘客等得心慌
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泸州至古蔺客车“滚动式”发车,乘客抱怨等车时间太长,呼吁准点发车
昨日,记者接到乘客胡先生的报料称,泸州至古蔺线路的客车,没有严格按照汽车站公布的班次发车时间表发车,而是采用“滚动式”发车,所有的车票都打有“补票”字样,没有时间,没有座次,每一车次,都必须等到车上乘客坐满以后,才发车出站。乘客认为,泸州至古蔺线路客车的特殊发车方式让乘客多耗费了等车时间,损害了乘客的合法利益。而车站则解释说,目前这种状况实属无奈之举。
反映:滚动发车全是“补票”
昨日上午,记者来到泸州市广场车站,在张贴于售票大厅内的班次发车时间表上,记者看到,泸州到古蔺的发车时间分别是:7点、8点、8点40、9点20、10点,以后则为每小时1班。从这个发车时间表上可以看出,从早上7点到下午5点,大约每隔一个小时,即有一辆客车由车站开往古蔺,全天共12个班次。
随即,记者以购票人的身份到售票窗口进行咨询,然而却被告知,到古蔺的客车滚动式发车,购票上车,车满后发车出站。
在一名旅客出示的车票上,记者看到,泸州到古蔺的车票费用为36.00元,但是座号和发车时间一栏却为空白,下面打上了“补票”字样。售票人员告诉记者,所有泸州至古蔺的车票,全都是“补票”。
车站:原因在于路况不佳
“上述情况长期以来都是如此,并且得到了车站的允许。”车站的副站长黄玲说,“相对于其他路段而言,泸州至古蔺的这段线路,路况不好,汽车的运营成本偏高。今年三月份因为油价上涨,物价部门对汽车票进行了整体调整,平均调整幅度为15%,但是,泸州至古蔺的车票却只是由过去的35元调整到36元。因此车主表示,必须在实现客车满员情况下,才能够满足汽车的运营成本,车站正是基于上述考虑,所以才允许这种现象的存在。但是,一般而言,车站都要求车主每次在车站停留的时间不能超出一个小时,特殊情况下,允许适当延时,但是车主必须做好旅客的思想工作,取得旅客的谅解。”黄玲还解释说,由于滚动发车无法进行时间估算,所以车票上只能打印“补票”字样。
而司机则表示,当初物价部门核实泸州至古蔺客车票价的时候,是按照国家二级公路的标准核实的,但是泸州至古蔺的公路路面,一直处于修修补补的状态,堵车是常事。一个单边,花在路上的时间就至少要四五个小时,还不能碰到道路维修放单行道或者堵车。如果按时发车,有些班次车可能只有几名乘客,这样跑一趟就会亏很多。没有办法,只有这样滚动发车才能让车主勉强维持经营了。
运管所:没有得到批准
“泸州至古蔺采用滚动发车的形式并没有得到运管所的批准。”泸州市江阳区运管所驻该车站负责人张亮表示,“过去曾经有人提议,要对这一情况进行整治,但提议最后被搁浅了。从目前的情况看,滚动发车似乎运行得很好,而且减少了许多经营者之间、经营者和乘客之间的矛盾。也存在着一些问题,比如,有人投诉经营者为了谋利不装免票乘客,不要半票的孩子上车等等,对此都进行了严肃处理。”
乘客:希望班车准点发车
泸州某学校的王老师告诉记者,本月20日中午,有一个同事到古蔺出差,从中午12点一直等到下午2点,车子才出站,结果到古蔺已经很晚了。一些乘客也认为,由于到古蔺没有准确的发车时间,给他们的工作带来很大的不便,有时很早就去等车,结果等了很长的时间都走不了,到古蔺办事也经常因此耽搁。从成都到泸州后准备再到古蔺办事的王小姐认为:“滚动式发车虽然满足了汽车经营者的最大利益,但是却在一定程度上损害了乘客的利益。票上没有时间、没有座次,这就让旅客把握不了时间,这就造成了对旅客时间的浪费,是对旅客权益的侵害。”
对于泸州至古蔺班次目前存在的情况,许多乘客都希望有关部门能够研究一个可行的办法,尽快实行准点发车。
张洁实习生张柄尧记者高冰洁(短信代码:41830908)