■记者 文莉
本报6月1日讯今天是交通银行和四大国有银行执行跨行查询收费的第一天。有消费者反映，他们在这五家银行的ATM机上进行跨行查询时，卡上每次被扣除了3毛钱，但是在其后的银行回单上却没有记录。
长沙市芙蓉中路某公司财务人员张小姐，今天使用建行的银联龙卡在农行和中行的ATM机上做过多次余额查询，以查看公司资金的到款情况。她发现，每次跨行查询的时候，卡上金额会减少3毛钱，“但银行给我的回执单上，却没有扣除这3毛钱的显示”。
张小姐认为，银行既然收取了她每次3毛的服务费用，就有义务提供查询费用的凭据。她建议，银联在提供跨行查询之前，有必要在服务器上增加显示跨行查询收费标准的页面，提醒消费者是否使用跨行收费查询。
为此，记者拨打了农行95599和中行95566的客服热线，得到的答复是，跨行查询收费是银联统一决定的，所以负责提供收据的应该是银联，而不是接受跨行业务的银行，至于收费明细，只能在用户的存折上显示。
省工商银行营业部某电子银行专业人士表示，由于跨行查询收费处于刚刚起步阶段，因此银联有必要对跨行查询收费提供一些更为完备的技术支持，银行之间的权责也应更加明细，让消费者明明白白消费。
