张宇辉阿里巴巴在线交易运营资深客户经理具有丰富的网络交易经验。
厉建良支付宝业务发展部资深客户经理，具有丰富的网络交易经验
问：怎么申请支付宝？
张宇辉：申请支付宝有两种情况，一种你是诚信通会员的情况下，如果你已经有一个公司性质的支付宝，可以到阿里助手的支付宝页面把你的支付宝捆绑，与你的诚信通捆绑在一起。
另外如果没有公司性质的支付宝情况下，你首先可以登录阿里助手里面的支付宝页面去设置支付宝帐户。另外你也可以同时到ｗｗｗ．ａｌｉｐａｙ．ｃｏｍ的首页注册与诚信通公司名一样的支付宝帐户。另外你如果不是诚信通会员，你可以使用任何一个支付宝进行付款，不需要另行注册。
问：支付宝是否可以接受外币？
厉建良：支付宝现在是完全可以支付外币交易，在全球范围内用ｖｉｓａ卡，在任何地方都可以用ｖｉｓａ卡进行刷卡消费，而且我们可以通过海关把外币按照当天汇率折算成人民币，另外支付宝会推出英语版的相关页面，更好地为国外客户进行交易。本次活动我们推出一个公式，是百万富翁神奇公式，这个公式的内容是我们活动的主要内容。
问：支付宝付款周期是多少？
张宇辉：支付宝不存在着付款周期，都是即时性的，付款即时到帐。
厉建良：提现是在交易成功之后有一个时间，主要是决定于银行，公行和招商银行系统比较完善的前提下结算基本上提现的次日到您帐上，其它银行视银行系统会延后两到三天，我们推荐大家支付宝的时候，如果用大额体现的话，农行、工行、招行的提现速度比较快。
问：客户收到货后认为不满意，申请退货，迟迟不将货物退回，这时怎么办？
厉建良：你可以登录支付宝交易管理来拒绝该笔退款，共同确认退还货品前的这笔钱，暂时支付宝保存，直到两个人的争议结束。
问：支付宝有可能收费吗？
厉建良：我可以保证以后一定会收费的，但是在预见的时间里面，我们可以看到的计划里面都不会收费，在遥远的将来我们一定要收费的，不然大家都要饿死了。
问：支付宝怎么不可以付竞价的款？
张宇辉：这个功能我们暂时还没有对外部开放，不过我们在积极努力沟通，相信这个功能马上就可以使用，希望能给大家带来诸多方便。
问：在使用支付宝的过程中，如果我没有收到产品的话可以把钱收回来吗？
张宇辉：当然可以，如果付了钱没有收到货物可以登录支付宝网站交易管理，在可执行操作当中发起退款。
问：验货怎么办，像我们做化工的都有验货的？
厉建良：这完全跟你现在现实交易的过程是一样的，你收到货物之后验明这个货物是我需要的，满足我的要求再确认收货，您的货款打到卖家的账户上，不存在因为使用支付宝而自身验货的问题。
