红网6月2日讯（潇湘晨报记者邱玉峰）今后长沙市民到医院就医不必排队挂号，更用不着找“号贩子”，只要坐在家里打个电话或者轻点鼠标即可。
1日，长沙市商业银行联合省内各大医疗机构正式推出了“湖南省实名制预约就医公共服务系统”。这项基于电子银行的系统将实现实名制预约就医在我省的推广、医疗信息公开和改变百姓看病所遇到的挂号时间长、取药时间长、交费时间长、看病时间短这“三长一短”的现象。
挂号候诊花掉七成时间
现在市民普遍反映的就医难，多数实际上就是“挂号难”。在一些综合性大医院排队挂号的现象司空见惯，更是滋生了“医托”和“号贩子”，以此牟取不当利益。来自长沙市商业银行的调查显示，在一些大型综合医院的就诊高峰时间，患者就医过程中的非诊疗时间占整个就诊时间的75％以上。以湘雅二医院门诊为例，周一、二、三上午，平均每个患者的就医时间为130分钟，其中非诊疗时间（排队挂号平均29分钟、候诊47分钟、划价付费18分钟、院内寻找及各处奔走16分钟）110分钟，占整个就医时间的84.6％，而有意义的诊疗时间却只占15.4％。
80万医保卡用户可预约挂号
“通过该系统，星城80多万医保卡用户只需通过电话银行或网上银行，即可实现成功挂号”。该行有关负责人称，预约就医有利于改善现行就医模式存在的就诊过程中非诊疗时间过长，患者就医时间过于集中等弊端。以湘雅二医院为例，周一的日门诊量达到8000人/次以上，而日平均门诊量却为5000人/次，造成该现象的原因主要在于没有预约制模式。
就医预约模式可以引导人们合理安排就医时间，一方面能使医院可以合理使用医疗资源，另一方面，患者则可通过电子银行在指定医院预定挂号，并可进行已挂号查询、退号服务等，从而大大提高就医的效率。
预约挂号暂不收费
“持卡人只需提前拨打96511或登录www.cscb.cn，不仅可以预约长沙市各大医院的门诊，还可以通过银行账户、手机账户直接支付挂号费用。”据介绍，目前长沙市商业银行的电话银行和网上银行都新增加了预约挂号、围诊期咨询和健康热线等服务功能。市民可以通过拨打电话银行96511（市话收费标准），并根据电话语音提示，来选择想去的医院、科室、医生职称、日期、时段等等。
目前，该电子银行就医预约系统已首期开通了湘雅医院、湖南省人民医院等10家医院的门诊预约服务；6月20日后还将开通湘雅二医院等8家医疗单位。该系统的第二期建设中预约的医院数目将增加至30家，将包含长沙市所有三级以上医院和有名的专科医院。第三期中则将会覆盖至湖南省所有地市，包含除长沙市以外各地三级以上医院。并将建立湖南省医疗信息网络，实现异地预约就医与跨院就诊信息交互。
今后市民不单能通过电话和Internet这两种方式实现预约就医，还能通过银行ATM机进行预约就医，也可通过发送手机短信来预约挂号。
新闻链接
已经开通预约系统的医院
湘雅医院、湖南省人民医院、湖南省妇幼保健院、湖南省肿瘤医院、湖南省儿童医院、湖南省第二人民医院、长沙市口腔医院、长沙市中心医院、湖南省马王堆医院、湖南省博雅眼科医院
6月20日后将开通预约系统的医院
湘雅二医院、湘雅三医院、湖南中医学院第一附属医院、湖南中医学院第二附属医院、湖南中医药研究院附属医院、长沙市第一医院、长沙市第三医院、长沙市第四医院等
电子银行如何就医预约挂号
不同的医院，不同的医生都有不同的预约代码。比如，市民小张想预约湖南省人民医院小儿科主任医师8月24日上午的号：拨打96511——选择6预约就医——选择1预约挂号——选择2一般客户服务——输入卡号以＃结束——输入交易密码以＃结束——输入小儿科主任医师预约代码101300以#结束——输入预约时间08241以#结束——收听报读“您预约的号为8月24日上午湖南省人民医院小儿科主任医师号”确认请按1——按1确认——挂号成功。如果是VIP客户则能享受电话银行客服人员的人工预约服务。
取号流程：小张凭身份证、商业银行卡或医保病历本，当日上午9点30前、下午15点30分前到预约医院专门的服务台、导诊咨询服务台或预约挂号窗口领取挂号单。
稿源：红网 作者：邱玉峰