刀枪不入的古希腊第一勇士阿喀琉斯，曾因被箭射中全身唯一的弱点———微不足道的脚踵而死去。这当然是希腊神话中的故事，但在现实生活中，“阿喀琉斯之踵”亦无处不在。
不久前，美国《个人电脑世界》杂志评选出了自其1982年创刊以来上市的25件最糟糕的技术产品，也许你想不到，在这份列有诸如“难以操作的操作系统、窥探用户隐私的应用软件以及根本就不应该出厂的硬件”的名单上，不少声名显赫的公司和它们同样声名显赫的产品也赫然在列。比如排在最“烂”名单前5名的，不乏一些十足的“大牌”：美国在线（AOL），RealNetworks公司推出的媒体播放器RealPlayer(1999)，微软的“视窗2000”，或是索尼百代公司2005年推出的反盗版唱片……
这些“伟大”产品的技术缺陷，也成了我们这个“伟大”的信息时代的“阿喀琉斯之踵”。阿喀琉斯无法选择让他的脚踵变为微不足道却是致命的弱点，作为女神和凡人国王的儿子，她的母亲海洋女神忒提斯为了锻造他的神性，捏着他的脚后跟在冥河之水中浸泡以使他全身刀枪不入，却由此留下了这唯一的弱点。而这些信息产业“大牌”的“阿喀琉斯之踵”，却往往来自于对市场的贪婪、对细节的忽视，或是自以为是的自恋情结。比如“美国在线”（AOL）糟糕的服务和贪婪的市场推广方式让它的用户生厌；RealPlayer(1999)除了要求用户不断下载更新以外，还曾经有过偷偷跟踪用户收听习惯的“恶习”；索尼百代的反盗版唱片也“不小心”地存在着能让黑客通过其侵入用户电脑的隐患……在西方，“阿喀琉斯之踵”也就是“致命伤”的代名词，意即有时候看似微不足道的地方，也许就是一个巨人的命门所在。同样，虽然作为人类技术进步的代表，这些信息业巨头或是它们的产品依然是声名显赫的，但谁能保证技术上的小缺陷不让这种脚后跟的教训在现代商场重演？
当然“阿喀琉斯之踵”还教会人们宽容。看似刀枪不入的阿喀琉斯尚有脚后跟的弱点，人类目前对世界的认知也尚不足以造就完美的技术产品。重要的是，我们能够接受这脚后跟的教训，在反省疏忽与缺陷的基础上自我突破，不断创新，成就信息技术时代的进步。
杨立群
刀枪不入的古希腊第一勇士阿喀琉斯，曾因被箭射中全身唯一的弱点———微不足道的脚踵而死去。这当然是希腊神话中的故事，但在现实生活中，“阿喀琉斯之踵”亦无处不在。
不久前，美国《个人电脑世界》杂志评选出了自其1982年创刊以来上市的25件最糟糕的技术产品，也许你想不到，在这份列有诸如“难以操作的操作系统、窥探用户隐私的应用软件以及根本就不应该出厂的硬件”的名单上，不少声名显赫的公司和它们同样声名显赫的产品也赫然在列。比如排在最“烂”名单前5名的，不乏一些十足的“大牌”：美国在线（AOL），RealNetworks公司推出的媒体播放器RealPlayer(1999)，微软的“视窗2000”，或是索尼百代公司2005年推出的反盗版唱片……
这些“伟大”产品的技术缺陷，也成了我们这个“伟大”的信息时代的“阿喀琉斯之踵”。阿喀琉斯无法选择让他的脚踵变为微不足道却是致命的弱点，作为女神和凡人国王的儿子，她的母亲海洋女神忒提斯为了锻造他的神性，捏着他的脚后跟在冥河之水中浸泡以使他全身刀枪不入，却由此留下了这唯一的弱点。而这些信息产业“大牌”的“阿喀琉斯之踵”，却往往来自于对市场的贪婪、对细节的忽视，或是自以为是的自恋情结。比如“美国在线”（AOL）糟糕的服务和贪婪的市场推广方式让它的用户生厌；RealPlayer(1999)除了要求用户不断下载更新以外，还曾经有过偷偷跟踪用户收听习惯的“恶习”；索尼百代的反盗版唱片也“不小心”地存在着能让黑客通过其侵入用户电脑的隐患……在西方，“阿喀琉斯之踵”也就是“致命伤”的代名词，意即有时候看似微不足道的地方，也许就是一个巨人的命门所在。同样，虽然作为人类技术进步的代表，这些信息业巨头或是它们的产品依然是声名显赫的，但谁能保证技术上的小缺陷不让这种脚后跟的教训在现代商场重演？
当然“阿喀琉斯之踵”还教会人们宽容。看似刀枪不入的阿喀琉斯尚有脚后跟的弱点，人类目前对世界的认知也尚不足以造就完美的技术产品。重要的是，我们能够接受这脚后跟的教训，在反省疏忽与缺陷的基础上自我突破，不断创新，成就信息技术时代的进步。
