本报讯 （曾海林 曾庆光 何一萍） 送洗的衣服多了一个洞、洗外套却把内衬洗破、漂亮的衣服干洗后却出现了除不去的污点……近期，思明区工商局12315连续受理了多起干洗衣服引起的纠纷。
上月底，陈先生将一件上衣交给某洗涤中心干洗，数日后，洗涤中心致电陈先生称衣服有一破洞需要确认。陈先生认为洗涤中心是经过检查无误才收下衣服的，破洞明显是在送洗后出现的，洗涤中心必须承担全部责任。可洗涤中心说是当时工作人员粗心没有仔细检查，消费者知道衣服有洞也不说明，是故意坑他们。
陈先生向筼筜工商所12315投诉，工商人员调查后认为，双方都没有证据，最后，建议各自承担一半的责任。
大部分类似的投诉，经调解均有了较好的结果，但仍有几件无法解决。工商部门说，每年三四月份梅雨季节，均是衣服干洗纠纷高发期，消费者在送洗衣物时一定要注意以下几点：一是最好选择到经营场所规范、设施齐全、正规有信誉的洗衣店干洗衣物，不要贪图价格便宜或送取方便；二是在干洗衣服之前，要仔细检查送洗衣物是否有损坏、磨损、色差等，并与洗衣店当面核实衣物新旧程度，双方认可后在收据上注明清楚；三是价值昂贵的衣服可以选择保值精洗；四是取件时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并保存好相关证据，作为索赔依据。(来源：厦门晚报)
