商家收钱后不提供服务
市民要求退款遭到拒绝
谁为装修拖延时间买单
本报记者赵悦报道眼下，在各种装修纠纷中，装修公司拖延时间以至影响了装修进度是最令市民头疼的问题之一。市民关女士就遇到了这样的烦恼。她与我市一家知名装饰建材商签订合同并交了全款后，对方却迟迟不能上门提供服务，多次协商没有结果，最终只能另外找一家公司。这样一来，不仅浪费了大量的时间和精力，更令关女士烦恼的是对方一直不退4000多元的装修款。
据了解，关女士前一段时间准备对自己住宅的墙面进行重新装修，为了保证质量，她特意找到了这家知名的装饰建材公司来进行装修服务，包括为墙壁批清、刷光油、贴墙纸等。关女士与对方签订了《服务单》，付了全部4200元的费用，约定第二天公司就来家中上门服务。
不料合同签了之后，这家公司将约定的时间一推再推，关女士催促了几次都没有结果。
由于自己的时间紧迫，关女士只能另找一家公司来进行装修并要求这家公司将4200元退给她，但是对方表示，公司并没有要与关女士解除合同，只是时间一直安排不开，不过关女士又找了其他公司装修，所以已经没法为她提供服务了，但是她付的装修款公司是不能退的。
无奈的关女士只好通过法律途径解决这件事。法院审理后认为，由于这家公司没有在约定的时间内向关女士提供符合要求的服务，而且直至关女士起诉时都未履约，所以应承担相应的民事责任，同时关女士已经另找其他公司提供服务，双方已失去了继续履行合同的基础，所以这家公司应该将4200元装修款返还给关女士。
