据《信息时报》3月2日载，一位湖南女大学生，在去年放假之后，满心欢喜地来广州，与在广州打工的父母一起过春节，万万没有想到的是，在家中遭遇歹徒的抢劫，并被杀伤，脸上被歹徒用刀划了11刀，当歹徒逃离她家之后，她凭着生命的顽强意志，爬出小区，当时血肉模糊，连其父母都辨认不出她是自己的女儿，其严重程度可想而知，后被送往医院急救。其父母虽说在广州打工多年，但是二人每月只有一千元左右的工资，根本无法支付其十万元的手术费用，因为得不到救治，尽管脸上的伤现在还没有好，显得格外地丑，但只能含泪离开医院，带着身体的伤痕，心理的羞辱离开广州回到湖南，令其倍感无颜面世。
女大学生脸上的伤痕或许有朝一日还可以通过手术换成一张美丽的脸。但是，抢劫事件在发生以后，紧急事件发生以后得不到政府的及时救助，留给我们深深的思考。我想，这件事的发生，到底是谁在丢丑？除了女大学生的脸很丑以外，还有谁在丢丑呢？
首先是广州市有关治安部门丢了丑。这位美丽的女大学生在放假之后，抱着美好的希望，来到广州市，希望与父母在一起，过一个开心快乐的年。然而，这个年过的不仅不开心，不快乐，更是让她差点丢了性命，由此可见，广州市的社会治安是如何地让生活在这里的人不安，时时处在担心害怕之中。事件发生过去一个多月了，也没有破案，没有抓到犯罪分子，犯罪分子没有得到应有的惩罚，没有还受害人一个公道，没有严厉打击犯罪分子的嚣张气焰，公民的人生安全没有保障，这是不是广州市公安部门丢丑？
其次是广州市民政部门在丢丑。虽然这位女大学生及其父母是湖南人，他们不是广州人，没有广州市的户口，但是事件发生在广州，人家来到你广州，却受到如此重大伤害。因为没有经费做手术，得不到及时的救治，留下永久性的伤痕，难道广州市民政部门就不应该及时给予救助吗？人家是湖南人，不是你广州人，但她是中国人，难道你广州市不属于中国？不是你广州市的人，你可以心安理得地不予理睬，不予帮助，不理人家的伤情？让人家含泪离开医院，你的良心何在？难道民政部门对公民的救助，一定要先看其户籍，是否是本辖区内的居民，再决定是否给予救助？就算她不是你广州市的居民，但是其父母也在你广州市工作多年，为广州市城市的发展，为广州市城市的美化和卫生，为当地的经济作出了一定的贡献，难道当地政府就没有责任和义务给予及时的救助吗？
女大学生“丢脸”表面看来虽是个案，但其实却具有普遍性。据3月2日的央视《今日说法》报道：吉林省四平市的公民刘福成，其几个月大的女儿刘帅，因为先天性心脏病，需要十万元手术费，如果得不到及时治疗，随时会死亡，一家人四处借债，与手术费仍然相距甚大，尽管向当地政府以及民政部门多次反映情况，希望政府能够伸出援助之手，但都心有余而力不足，无奈之际，刘福成在《华商晨报》上看到报道一位著名企业家之后，于是向这位企业家写信求助，《华商晨报》也对刘帅的病情作了报道，最后得到不少企业家的捐助。企业家捐助当然是好事，但是却让政府特别是民政部门蒙羞。作为政府的一个职能部门，民政部门在遇到公民的紧急求助时，应该是有求必应，救公民于燃眉之急。
国家有困难，政府和民政部门遇到公民的求助，一下子拿不出太多的钱出来，这可以理解，但是面对公民的紧急求助，面对公民的生命遇到不测，各级政府能无动于衷而坐视不理吗？政府是干什么的？政府就是专门为公民服务、为公民提供各种帮助的机构。此时，各级政府应该积极行动起来，想办法给求救公民提供各种帮助，如通过民政部门对公民的求助进行真假的质证，政府再动员全社会特别是企业家进行捐款，使生活在我们这个社会的每一个公民都能感受到来自政府和社会各界的温暖与关心，而不是冷若冰霜，冷眼旁观和冷漠无情。所以，这次“丢脸”事件，其实是丢了我们国家制度的脸，让国家的执政党蒙羞。
对此，各级政府应该进行反思，尽快制定新的救助制度，救公民于水火之中。
