用公平和真诚赢得民心
大江网-江西日报
陈泓朴,南昌市工商局的一名普通干部。18年来,他每天行走在大街小巷、工厂和市场,他的工作虽然平凡而细微,但直接关系到群众的切身利益,被市民称为“贴心人”;他又是一位执法者,先后办理了200多起经济案件,没有一件有争议,他审核、发放了5万多件工商营业执照,没有一件被投诉,又被群众称为“经济卫士”;12年前,他不幸遇到车祸,至今左脑还留有一块6×8厘米的人造材料,但是,他以顽强的毅力战胜伤痛,被同事称为“工商铁人”。在平凡的岗位上,在“法”与“情”的天平上,陈泓朴爱岗敬业,为民谋利。
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党和人民给了陈泓朴很高的荣誉,他先后被授予“全省先进工作者”和“全省杰出青年卫士”、“南昌市劳模”、全省工商系统“优秀基层工商干部”等称号。
镜头回放:1992年4月10日清晨,一辆卡车将一位穿着工商制服的青年人撞倒在人行道上,青年人顿时满脸鲜血,不省人事。危急关头,一位路过的市民抱起伤者飞快地送进了医院抢救室,并交付了3万元费用。
伤者就是南昌市工商局的普通干部陈泓朴,救人者就是在陈泓朴帮助下自主创业的普通市民。
陈泓朴在医院昏迷了一个多月,来看望、慰问的群众络绎不绝,为此,医院不得不给他专门设立了一处接待室。陈泓朴苏醒后,主治医师对他说的第一句话就是:“这么多人来关心你,我还以为你是什么大人物呢,没想到你是一名普通的工商干部,做到这一步,真不简单。”
现场抓拍:今年2月17日,记者随陈泓朴走在南昌市的洛阳路、半边街等大街小巷,沿路的业主、社区居民都亲切地招呼:“老陈,你辛苦了,进屋休息一下吧。”许多群众拉着他的手交谈起来。
这就是陈泓朴平凡工作的一天,也是陈泓朴自1987年从部队转业来到南昌市工商局工作18年来的真实缩影。今年2月14日,南昌市工商局举行陈泓朴事迹报告会,点点滴滴,平凡而又高尚,无一不透视出“法”与“情”的哲理,深深感动着每一个人。
在法规面前,他无“情”可言,面对企业主的困惑,他真诚相助
故事:2002年12月,成立不久的江西宝荣油脂实业有限公司刚开始生产“井冈山”牌食用油,陈泓朴就带领工作人员前去执法,理由是,该公司侵犯了他人注册商标专用权。
企业负责人李宝荣不理解,自己正在申报商标使用权,怎么就侵权了呢?陈泓朴拿出了江西堆花酒业有限责任公司“井冈山”牌食用油商标注册证的复印件,李宝荣傻眼了,一时不知如何是好。
陈泓朴耐心地给李宝荣讲解了商标注册应按照申请、审查、核准、发证的程序,然后依规作出了处罚决定。李宝荣急得团团转,四处托人找陈泓朴说情。然而,陈泓朴就是一句话“法律无情”,坚决给予了处罚。
执法无情,解难真诚。陈泓朴对同事说:“我们还要帮企业渡过难关。”他三番两次地走进李宝荣的企业,帮助企业完成了“赣江”、“南矶山”商标的注册。如今,省内外订单如云,该公司已占江西市场份额的30%。
李宝荣说:“陈泓朴的执法方式和能力,真正是‘爱商、亲商、扶商、助商’,有这样坚强有力的‘靠山’,我有信心把企业做大做强。”
采访心得:“法”与“情”,本是“水”与“火”的关系,然而,陈泓朴在公正执法的同时,却以满腔热情,帮助企业克服困难,渡过难关。据不完全统计,陈泓朴先后帮助100多家企业走出困境,帮助300多家个体工商户解决资金、场地等难题。在市场经济条件下,陈泓朴诠释了一位工商干部执法如山,真诚为民的崭新风采。
公平是无价的,就是一两元钱的小事,他也较真的为群众讨回公道
故事:去年11月3日傍晚,陈泓朴和同事们正准备下班,一位70多岁的老太太拎着两袋菜走了进来,情绪激动地说:“我就不信没人管这事。”陈泓朴立即把老人迎进办公室,耐心地听她道出心中的不平事。
老人叫戚芬茹,这天中午她在北京西路菜场买了两元钱的地菜,回家煮熟后,发现口味不对,感觉自己上当受骗了,慕名来找陈泓朴“伸冤”。一位同事悄悄对陈泓朴说:“就两元钱的小事,我给,打发她走算了。”陈泓朴却转身对老太太说:“老婆婆,这事我来管。”
陈泓朴很快找到了经营者,发现地菜真有质量问题后,一边帮他整理蔬菜,一边给他讲“善待他人就是善待自己”的故事,引导经营者要以正道赚钱。这位经营者自知理亏,赔了老太太两元钱,并承诺再也不干这种缺德事了。
戚芬茹说:“老陈心里时刻装着我们的小事、烦事,我们走进市场的心情都更好了。”
采访心得:陈泓朴说,市场监管无小事。当你提着菜篮子走进菜场时,常遇上以次充好、短斤少两的烦事,虽是一两元钱的小事,但还是希望有正义之士主持公道。陈泓朴由此赢得了群众的信任与爱戴。18年来,他收到群众自发送来的感谢信几百封,却从未向领导说起过。
一块冰柜盖,引发了文明执法、理性执法大话题
故事:酷夏的一天,几位同事拎着一块冰柜盖回到了工商分局,陈泓朴觉得很奇怪,就询问起来。同事说,有一位卖冷饮的业主不肯按标准交规费,还张口骂人,我们就把他的冰柜盖子拿回来了。
陈泓朴一听就急了:“天气这么热,冰柜没有盖,里面的冷饮不全化了?人家做点生意不容易!”他敦促同事立即把冰柜盖送回去。见同事不动,就知他们没有想通,于是,他把局里的同事召集起来,请大家换位思考。同事们你一言,我一语,终于得出了一个理:文明执法、理性执法,是维护市场秩序的首要前提。
当陈泓朴和同事把冰柜盖送回去,说出了一句“对不起,我们错了”的心里话时,业主百感交集,他直白地说:近几日心情不好,态度不好,应该说对不起的是我,今后我一定按时足额缴纳工商规费,做遵纪守法、文明经商的带头人。
业主说:“原以为冰柜盖是送不回来了,今后也少不了被工商干部给‘小鞋’穿,没想到‘陈工商’不仅送回了冰柜盖,还真情道歉,这样的工商干部我们欢迎。”
采访心得:工商干部手中的确有一定的权力,如何用好手中的权力?通过文明执法、理性执法,陈泓朴把权用在了为民服务、为民解难上,在管理与被管理者之间营造了一种和谐相处,共谋发展的氛围。18年来,他组织征收工商管理规费1600多万元,没有发生一起乱收费现象,受理、审办了5万余个工商营业执照,没有一例索、拿、卡、要。
面对一位内蒙古商人被骗的遭遇,他断然“亮剑”
故事:去年8月的一天,陈泓朴的办公室进来一位操外地口音的老人,他对陈泓朴诉说,自己叫章文珊,是来自内蒙古自治区的一名商人,今年75岁,前些日子与某公司做饲料生意,被骗了70多万元的饲料款,在南昌找了20多天还是一无所获,自己都快撑不住了。
陈泓朴听完老人的诉说后气愤不已,迅速召集有关人员仔细研究案情。当时他正头伤复发,忍着伤痛,他带领同事日夜奔走、蹲坑守候,当掌握了线索后,立即与警方联系,仅用7天时间就为老人追回了60多万元货款和部分货物。章文珊拿出5万元现金硬塞给陈泓朴说:“你们帮我追回了‘救命钱’,这点‘小意思’就请收下吧。”陈泓朴对他说:“维护市场秩序,保护经营者合法利益,是我们工商的职责,你对我们的信任就是最好的报答。钱,一分也不能收。”
章文珊说:“南昌的工商敢负责,有办法,今后我还要来南昌做生意。”
采访心得:工商干部肩负着维护公平、公正、公开的市场经济秩序的责任。在正与邪的较量中,陈泓朴不怕难,敢碰硬,践行了“经济卫士”的神圣职责。十多年来,他先后300多次受到不法分子威胁,20多次受到歹徒的人身攻击,2次身负重伤,但他仍然义无反顾地坚守在工商第一线。(本报记者胡勇飞肖苏萍)
