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燃放“大地红”中间断火索赔引发纠纷

宁夏日报

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本报讯(记者 王文革 张艳丽)今年春节期间,永宁县望远镇一些村民购买的500响大地红鞭炮,燃放过程中出现了断火现象。截至昨日,由此引发的经销商与供货商之间的纠纷仍未解决。

胡老板是永宁县望远镇一个体商店的店主。据他介绍,今年正月初八一大早,他的店刚开门,对面理发店的刘老板就买走了两挂500响的“特装大地红”鞭炮。谁知不一会儿,刘老板又回来说这两挂鞭炮一放就断火,要求退货。此后,该镇陆续发生类似事情。出现问题的都是湖南醴陵市南桥镇将塘花炮厂生产的“将军牌”鞭炮。胡老板介绍,当他们向自治区供销社日杂鞭炮公司反映这些情况后,对方只是向消费者兑现了“每挂鞭炮断火一次赔偿10挂”的“郑重承诺”,却不愿给他们经销商兑现10倍的赔偿。

记者昨日在胡老板的店门口看到,该镇几个商店的“将军牌”鞭炮都已被集中到这里。为证实这批鞭炮存在问题,胡老板拿出几挂鞭炮当场点燃,记者亲眼看到了断火的情况。

就鞭炮断火原因,自治区供销社日杂鞭炮有限公司经理马光华解释说:“问题客观存在,鞭炮公司和厂家从一开始就采取了积极处理的态度。今年春节假期后,公司接到消费者投诉,于2月13日向湖南的‘将军牌’鞭炮厂家致函说明情况,要求对方解决。该厂厂长收函后于18日赶到银川解释说明。据他讲,该厂以前生产鞭炮都是手工结鞭,2004年年底改由机器结鞭。采用结鞭机生产的鞭炮因南方气候潮湿也出现断火现象,于是将20箱试验品发到宁夏供销社鞭炮公司,在北方进行试销。原本不打算出售,由于今年出现办证难,大量货集中在春节前夕才批发,忙乱中,保管员误将此货发了出去,流向市场。”马经理说:“公司给消费者赔偿后,胡老板也提出给他兑现10倍的索赔。但公司的意见是,要么给他退货换货,要么以市场零售价回收。但胡老板都不答应,我们前后交涉了六七次,至今他也不愿接受我们的解决办法。”

采访中,经销商们要求鞭炮公司在赔偿鞭炮的同时,还要赔偿名誉损失。而鞭炮公司马经理表示,合理的要求,公司一定会兑现。如果经销商为此提出过高赔偿要求,公司坚决不答应!

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