本报综合消息在14日举行的公安部通报公安机关警务督察工作有关情况的新闻发布会上，有记者问：“我们的督察是为了保证执法公正、公平，很多老百姓碰到执法执行过程中发生的问题，有哪些途径可以向公安督察人员反映？”
公安部警务督察局副局长郑百岗回答说：“最快的途径就是拨打110，你要告诉在什么地方、和警察发生了什么样的冲突，一般这样的问题，到110都会及时转给督察部门。现在督察部门要求在全国建立24小时值班备勤制度，这样可以在发生问题的时候及时赶赴现场，不至于让这个问题继续扩大，向严重的程度发展。”
他说，督察部门包括对公安民警的群众投诉举报来源有这样几点：一是110，承担了群众投诉公安民警的新职能。另外一个是通过信函和电话来访的投诉，还包括媒体将群众投诉通过一定渠道转到督察部门。
另外，郑百岗建议大家向警务督察部门投诉最好是正在发生和执法执勤过程中的问题。比如说像10年之前、20年之前的问题也可以反映给督察部门，但督察部门承担最多的是正在发生的问题。
（生活报）
