本报讯 （记者张振宁 通讯员郑根东）铁路正式进入春运，天津站大型服务台接到大量咨询，热线60536053也日益繁忙。火车票预售期为几天？春运高峰都会在何时出现？如何可以避开高峰顺利买票乘车？这些都是有出行计划的市民关心的问题。该站有关部门对旅客们关心的问题进行了解答。
旅客：今年春运高峰期都集中在哪几天？
天津站：今年节前的缓冲时间较短，预计学生高峰期将从1月14日至22日，节前15天学生流、民工流、探亲流交织将形成第一个客流高峰。春节前10天探亲流将掀起第二个客流高峰。春节期间，从初一到十五，旅游团队到北京、上海、广州、南京、西安的旅游客流较大，节后从2月5日至17日，是返程客流高峰期，旅客出行应尽量避开高峰。
旅客：现在不同字头和种类的火车票预售期都为几天？
天津站：天津站车票的预售期为5天（含当日），个别短途车次为一天。学生团体已办理完毕售出近7万张，天津至上海Z字特快票额预售期为20天，11185为24小时办理上述车票。
旅客：为什么某些车票限额发售？
天津站：目前站内长途硬座票每人限购5张，硬卧票每人限购2张，站方的目的是以此方式打击票贩子。目前因铁路售票渠道繁多，想彻底根治票贩子暂时还有困难，但是铁路部门已采取各种办法，如限制购票张数、登记证件等，特别是对“票贩子”、“黑代办”等利用节日期间票额紧张，倒卖车票，牟取暴利，坑害旅客的不法分子和各种刑事犯罪分子进行严厉打击。在春运期间，天津站公安段制定了打击计划。
旅客：春运期间有哪些临时旅客列车市民可乘坐？
天津站：为缓解春运期间运能紧张问题，增加了临客，市民可按时乘坐。有去上海西的、去牡丹江的和去通辽的等。详细情况可以拨打天津站电话：60536053进行咨询。
旅客：天津站至北京城际列车票价有没有涨浮？
天津站：这部分客车票价没有涨浮，票价执行涨浮的列车大都集中在去南方的客车。
旅客：铁路退票有新规定吗？
天津站：依据有关通知，自2006年1月14日起至2月22日止，春运期间旅客要求退票时，需在该趟列车开车6小时以前办理。
旅客：在天津能否订到从北京西到兰州的异地火车票？
天津站：现在车票紧张暂不出售异地车票，而且目前全国联网票、联程票、返程票也都很难购买。
