本报讯今后，凡在我省高速公路上发生的交通事故，刑事、治安案件报警和紧急求助，群众无须按高速警察辖区分段报警，可统一拨打12122报警电话。这是昨日省交警总队指挥中心、高速公路报警服务中心授牌仪式上宣布的消息。我省高速公路12122报警服务台是全国首个高速公路救援报警服务台。
“你好，这里是12122全省高速公路报警电话……”昨日上午8时许，我省高速公路12122报警服务电话在省交警总队指挥中心正式开通。“12122就是我省高速公路的110。”省交警总队总队长董文华介绍，当前高速公路上报警难的问题突出，严重影响了人民群众的生命财产安全。12122报警电话将全天24小时开通，受理群众在全省高速公路上的交通事故、治安和刑事案件报警；受理群众在全省高速公路上的紧急求助；受理全省公安交警部门及其人民警察违法、违纪的投诉和举报。12122接处警工作将坚持“接警及时、处警迅速”的原则，遵循“有警必接、接警必处、处警必果”的指导思想，接受社会各界和人民群众的监督。
12122是全省统一的特服号码，外省籍车辆驾驶人和我省群众在湖南省高速公路境内发生交通事故或紧急情况均可拨打12122，拨打时不需加拨区号，且在全省范围内均为市话收费。交警部门提醒，拨打12122要尽量说清事故或案件发生的时间、地点、伤亡情况和自己的姓名以及联系方式；如果是现行重特大案件，还应详细说清犯罪嫌疑人的作案手段、携带工具、体貌特征、逃跑方向等情况，以方便公安机关及时有效处置。另外，若不是在高速公路上发生的警情应拨打110报警，无故拨打12122报假案、恶意骚扰、扰乱警务工作秩序者，公安机关将依法追究其责任。
省公安厅副厅长阳红光表示，群众在高速公路上发生交通事故、遇上盗抢或紧急情况可及时拨打12122报警，不但保障了群众的生命财产安全，提高高速公路交警的快速反应能力，同时对民警的执法也是一种监督。高 攀 朱海燕
