群众呼唤亲情化、人性化服务
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居民身份证作为公民重要的法定身份证，在日常生活和工作中显得越来越重要，换发第二代身份证受到每个人的关注。几天前，75岁的卢老汉想办个新身份证，但因患病卧床不起，就让家人咨询咋办新证？派出所的答复是不能上门办证。12月5日，老人的儿子向本报求助：“老父亲都3年没下楼了，难道非要我们抬着老人去办证？”
难题：卧床老汉想办新证
今年75岁的卢老汉，家住铁西区南光明路25——2号楼，是“重型机械厂”的退休职工。老汉因患脑血栓，留下残疾生活不能
自理，由老伴和儿子照顾。3年前，老汉病情加重，严重时竟卧床不起，勉强由家人扶着坐起来。掐指算来，已经整整3年下不了楼了。
别看卢老汉身体不好，但在家里作用不小：存款是他的名，都是定期存款，最长的存到2010年；房证也是他的名，不久将要动迁；以上种种都离不开身份证。而且老人看病也需要身份证。老人的生活离不开身份证，听说要换新身份证，他特别着急，非要办理新证不可。
麻烦：派出所不能上门照相
按照卢老汉的意思，老人的儿子卢先生拨通了属地派出所的电话，告知了老人的身体状况。“接电话的人说不能上门拍照，想办证就把老人抬来。”听到这个回答，卢先生为难了：“咋从5楼把老人抬到派出所呀，要是老人出点事可咋办？”
没办法，卢先生决定先给母亲办理二代身份证。卢母今年72岁，身体也不太好，家里距派出所虽然不到三站地，他还是打出租车领母亲去铁西区笃工派出所办证。母亲照完相后，卢先生再次问民警父亲该如何办理身份证，并问能否上门照相或者拿照片来办？民警回答要向上级汇报，看是否允许。
几天过去了，卢先生没有得到答复。卢老汉上了火，唉声叹气不止，天天催儿子找人帮忙办证。
执法：老汉圆梦可以实现
沈阳市决定换发第二代居民身份证后，记者采访了市公安局户政处居民身份证科有关民警，问及上述话题，得到的答复是：按照《居民身份证法》规定，本人应该到派出所办理，但有特殊困难者（如年龄大身体差），公安机关可考虑上门服务，但只限于本市居民，而且事先需要提出申请。
卢老汉能否办上新身份证，本报将继续关注此事。本报记者崔平摄影沈生
