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消费者起诉通信公司,法院调解:多收3元话费 180倍赔偿

贵州教育报

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金黔在线讯 包了月的电话卡也会停机?袁先生到营业厅打出话费单一看,原来是莫明多了3元的“订制上网费用”。由于超出了包月的费用,因此被停了机。袁先生与对方交涉未果,一纸诉状告到了法院。最后,经法院调解,对方赔偿袁先生540元话费,也就是原来被误扣话费的180倍。

据家住云岩区的袁先生介绍,2002年,他在贵州某通信公司办理了一张电话卡,在使用过程中发现,该卡经常出现欠费停机的现象,他也没在意。今年10月16日,袁先生的电话又欠费停机,这次袁先生纳闷了,因为他的电话卡是交180元包月的,可以打450元的话费。

10月17日,袁先生到该公司营业大厅将话费单打印了出来,袁先生这才明白,原来,造成电话停机的原因是话费单上莫明其妙多了3元钱的“订制上网费用”,正是这个“上网费”造成了停机。袁先生称自己从来没有用这个机子上过网,便找到这家公司交涉,这家公司承诺双倍返还袁先生被多扣的话费6元钱,袁先生不同意,便一纸诉状将这家公司告上云岩区法院。

经法院查明,造成原告袁先生话费被误扣的原因是被告某通信公司系统升级故障所致。最后经法院调解,双方当事人达成协议:贵州某通信公司从今年12月1日起至2006年2月28日止以话费形式给予原告经济补偿540元(每月180元)。

作者:廖波来源:金黔在线—贵州都市报

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