调查背景
手机通讯给人们带来极大便利的同时，却也被不法分子钻了空子———不良短信大肆蔓延，本报第81期生活调查围绕“诈骗短信，您上过当吗？”选题展开，截至昨日下午3时，共有486名热心人士通过网络、来信、发电子邮件等方式参与调查。调查结果让人担忧：20.7％的被调查者有过因短信而上当受骗的经历；56.5％的被调查者坦承不良短信已经影响了自己的日常生活。
核心数据
51.5％被调查者几乎每天都使用短信20.7％被调查者有因诈骗短信而受骗的经历56.5％被调查者坦承不良短信影响了日常生活
71.2％被调查者认为手机短信管理混乱，被不法分子利用
57.5％被调查者完全赞成和拥护严打诈骗短信的联合行动
34.7％被调查者最反感不良短信骚扰他人正常生活
不良短信影响人们日常生活
调查结果在就“您平时发收手机短信的频率”进行调查时，51.5％的被调查者表示几乎每天都使用短信；39.4％的被调查者在逢年过节时使用短信，“基本不使用短信”的仅有9.4％。
如此高的使用率为不良短信的滋生提供了空间，“您认为不良短信是否影响了您的日常生活”一项调查显示，表示“影响很大，干扰个人生活”占到23.9％，56.5％的被调查者坦承不良短信已经影响了自己的日常生活，但不严重；而表示“没影响，不去管它就没事”的仅占19.6％。
机主诉苦西安西郊昆明路批发市场办公室的石先生来信说，刚开始收到一些让人烦恼的短信，像什么“卖枪支弹药、假币、假文凭、招男女公关”等等，他一般都是置之不理，想着是什么人无聊的乱发信息，可后来这种短信越来越多，有时候一天竟有五六条，已经严重干扰了他的正常生活。“有几次，单位正开会时短信来了，害的领导都批评自己好几次了。现在一看到这种短信心里就烦，但又没什么法子拒绝接收，真是气人。”
专家视线西安市行政学院教务处副处长、经济学博士赵文涛：不良短信是一种信息污染，之所以难取缔，是因为不良短信的背后隐藏的经济利益链条没有被摧毁。市民应当用一种理性的态度来看待不良短信。今后再遭遇不良短信侵害时，应当更多地考虑利用法律手段保护自己。
社会学家王智魁：手机短信有来源，为什么这种连普通人都认为很好破的案件会成为社会难题呢？关键是全社会彻底打击的合力没有形成，其次是职能部门的打击软弱乏力。他建议，相关部门可借鉴用“呼死你”叫停办假证者手机的办法，对发诈骗性质短信的手机一次性“呼死”。
不良短信已成社会公害
调查结果“您是否有因诈骗短信而受骗的经历”选项结果显示，20.7%的被调查者选择了“有”，79.3%的被调查者选择了“没有”。
调查中，“在以下手机违法短信息中，您最讨厌哪一种”选项结果表明：16.2%的人选择了“假冒银行或银联名义进行诈骗”，15.3％的人选择了“散布淫秽、色情、恐怖内容或教唆犯罪”，14.8%的人选择了“非法销售枪支、弹药、走私车、迷魂药、假发票”，16.7%的人选择了“发布假中奖、假婚介、假招聘”，34.7%的人选择了“最讨厌发送短信骚扰他人正常生活”，34.7%的人选择了“引诱、介绍他人卖淫嫖娼”。
机主诉苦从事市场营销的吴女士说：“每天工作都要接触很多新客户、新朋友，所以看到不认识的电话，我一般都会回过去。”今年五月，吴女士开完会看到手机显示好几个未接来电，都是同一个号码，情急之下，吴女士赶紧拨了过去，谁知电话里传来：“你中了香港六合彩……”由于早先听同事说过短信诈骗的事，吴女士当即挂断电话。可后来一查话费，竟然被扣了十几块。
专家视线陕西省社科院社会学研究员张永春：从社会心理学角度来看，很多人接到骚扰短信都怕惹事，置之不理，不积极举报，这种消极心态一定程度上助长了不法分子的气焰。现在不良短信已经成为一种社会公害，它带来的不仅是个人经济上的损失，而且损害了整个社会的诚信观，因此，消除不良短信侵害需要社会公众的积极举报，电信和公安部门的大力追查，更需要全社会协同作战，只有这样才能让我们的信息空间更纯净。
疏于防范贪便宜是受骗主因
调查结果调查结果显示，“没想到”、“缺少防范”、“贪小便宜”这三弱势被认为是导致上当受骗的主要原因。“您认为造成短信受骗最主要的原因是什么”选项结果表明：有29.7%的人选择了“相信通信运营商的服务质量，没想到不法分子能用短信诈骗”，35.8％的人选择了“自身防范意识不强，缺乏必要常识”，34.5%的人选择了“贪小便宜，没有能抵抗住大奖‘诱惑’，结果受骗”。
“您如何看这次三部委严打诈骗短信的联合行动”选项结果表明：有57.5%的人选择了“完全赞成和拥护”，39.3％的人选择了“对具体效果表示担忧”，表示“不关心”的仅占3.2％。
个案剖析王先生差点就被一条“天上掉馅饼”的短信骗走了钱财。上个月，市民王先生收到一条短信：“我是省公证处公证员，恭喜您的号码在××活动中中奖了，奖金为××××，请您带着本人身份证来我处领奖……”王先生拨通了对方的电话，“恭喜您，你的确中了大奖，您把账号告诉我们，我们马上把奖金打入一个固定账户，接到奖金后，请您将1.2万元的所得税打入我们的账户。”
王先生按照对方提供的账号密码到银行一查，果见12万元被打进了账户，这时候王先生已完全相信了对方。正当王先生拿着1.2万元存款准备汇给对方时，一位银行的朋友提醒了他，“有可能是诈骗，说不定这会人家又把钱转出去了。”王先生再一查，不禁倒吸了一口凉气，刚转进的12万元已被转走了，差点被骗走1.2万。
法律援助陕西德伦律师事务所律师吕印关：超过两成多的被调查者被短信诈骗过，表明人们的法制意识仍有待提高。缺少防范，盲目轻信，爱贪小便宜，短信诈骗正是利用了一些人的心理弱点。短信诈骗之所以猖獗，在于它利用了手机这一新的信息载体，在技术和手段上有一定迷惑性。相信只要人们加强防范，提高警惕，短信诈骗就会无处藏身。
生活调查栏目主持人章学锋实习记者田雨杰
