本报讯 （记者 杨晓宁）市物业供热集团向社会公开服务承诺，整个采暖期室温达标率不低于98%。
承诺内容包括：供热时限严格执行市政府的有关规定；供热时限内，6时至21时的室内温度达到18℃以上，其他时间不低于16℃；管理单位接到二次加压供水设备的报修，维修人员在两小时之内到现场检查，属于维修范围内的问题，一般性故障当日修好；管理单位接到室内下水堵塞疏通的报修，维修人员在两小时之内到现场检查，属于一般性堵塞在一天之内修好，当日修不好的，向住户说明原因和维修时限；管理单位接到室内生活用电设施报修，维修人员在两小时之内到现场检查，属于维修范围内的问题，一般性故障一天之内修好，当天修不好的，向住户说明原因和维修时限；管理单位接到国有房屋屋面漏雨报修，维修人员在两小时之内到现场检查，属于一般性局部漏雨的，在三天之内修好；各房管单位设立紧急报修电话，昼夜有人值班，设立抢修队伍；24小时开通报修电话，同时设立监督电话：12319。
