网上购物咋回事
大众网-农村大众
随着电脑的普及,网上购物也时兴起来。许多有条件的乡村,人们对电脑购物也开始涉及。但是,新生事物都有它的两重性:一方面,网购节省了大量时间,使得“事必躬亲”的购物活动变成简单的手指轻点鼠标;另一方面,网上购物的纠纷乃至对欺诈的投诉也随之增多。的确,网上买东西仅见到商品的图片,并未经过现场的实际操作、试用,且付款、取货的方式与传统的有很大差别,有些不法“网骗”就是借此达到坑钱目的的。那么,如何利用网络轻松购物,既省心又安全呢,下面做些简单的探讨。
首先,作为网上购物的基本条件,消费者必须要拥有一些上网的基础知识,以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息。有了这种技能,先别忙上网买东西,这里先认识一下网骗的常见伎俩,以引起警惕。
1、诱惑性广告引人入套:在网上商城,经常有五光十色颇具诱惑力的浮动广告或弹出广告,利用超低价的产品宣传或巨额奖金、奖品诱惑消费者浏览其网站。一些网站还常常标榜自己拥有国外的营销渠道,能够拿到厂家的超低价格。这些网站的设计看似正规,公司简介、产品介绍、交易方式、售后服务等一应俱全。然而,不少网上购物被骗事件就发生在这样的网站上。
2、同意不同意由不得你:不少网站都采取格式化的契约条款,消费者在进行注册时,给消费者提供的只有“同意”或“不同意”两个选择,如果选择“不同意”根本无法完成注册,选择同意就不得不接受一些不公平的条款。然而,一些消费者对于条款中的详细内容,是否存在不合理条款,基本不会细看,或看了一时也难以全部弄懂。
3、价格猫腻演绎温柔陷阱:在一些购物网站,一些名目繁多的优惠活动让不少消费者花了眼,比如,在书籍的销售上,提高异地运费、将滞销书籍加价之后冠以“买一送一”的名义销售、对某些定价非常高的“精品书”打折销售等等。有些网站的标价动辄5折甚至3折,其实是把价格提上去后再进行打折。当然,一些网站上也不乏非常低价的东西,这些东西大部分是消费者对其价格相对比较清楚的物品,通过对这些物品标低价,给人造成网站上的东西都很便宜的假相。而对于一些港、澳、台或国外陌生品牌的商品,由于内地基本没有销售,这些商品的价格猫腻则更多。网上的购物天堂在一个个巧妙装扮后变成了一个个温柔陷阱。
4、等你付款后就人间蒸发:网站一般都会要求消费者先付款再交货,或者先汇一部分定金和税款,可是钱一到了对方的腰包就一去无回了,消费者可能会在几天后发现,网站的地址打不开了,公司的电话也变成了空号,而公司的地址则是地球上根本不存在的。
除此以外,货到后与图片不符、交货时间延迟、不承诺“三包”等也是消费者在不经意中陷入的陷阱。然而,更为可怕的是,一些不法之徒还通过网上购物的交易方式窃取消费者的银行账号、密码,给消费者带来了更大的损失。生活用品、手机、数码相机、音像制品、MP3等商品已经成为网上购物制假售假的重灾区。
那么,网上购物这样可怕,是否一定就要远远离开它。也不是的,现代的科技手段毕竟带来的福音还是要多的多。上网购物时,只要心中有数,掌握一定的规律,你会发现,其实网购是件很便利也很愉快的事。
要谨慎选择交易商家:对于网上购物网站,应尽量选择声誉较好、成立时间较长、访问量较大的正规购物网站。对于网上商家的选择,则应该多关注该商家的信用等级,多与网友交流,了解商家的以往交易情况,同时注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应和当地工商部门联系加以核实。同时,正规交易网站会提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
选择同意使用“支付宝”的商家。支付宝的使用流程是,买家确定购物后,先将货款汇到支付宝,支付宝确认收款后通知卖家发货,买家收货并确认满意后,支付宝打款给卖家完成交易。值得注意的是,使用支付宝付款购物时,必须严格按照支付宝交易流程进行,在没有收到卖家发来的商品时,在任何情况下都不要点击已收到货同意付款;购买贵重物品时建议使用支付宝付款。
要认真阅读交易规则:交易规则和交易须知是电子合同的重要组成部分,因此进行网上交易时,应认真阅读里面的条款,尤其应注意有关产品售后服务、产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”,因此对于重要交易,应将这些凭证打印保存。
要保存相关购物单证:消费者应主动向商家索要相关购物单证,并注意保存这些单据。同时,商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等也应保存。建议在保存电子邮件时,不要漏掉完整的信头,因为该部分详细记载了电子邮件的发件地址,是确认邮件真实性的重要依据。在商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。
对商品价格要货比三家:在网上商店找到心仪的商品后,先不要着急下单。可以先给店主留言,和店主交流,确认邮费和交易商品的一些细节问题。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,另一方面,沟通好的话不少店主还会给你打折。同时,通过沟通,也可以大概了解店主的责任心、服务态度、甚至可以看出是不是骗子。同时,在其他网上商店多逛逛,多比较价格和商品质量。
要专款专用保护好密码:如果用信用卡进行网上支付,最好使用一个专用账户,卡内不宜存放太多现金。同时保管好自己的个人资料,信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露,更不要轻易地把信用卡和身份证交给他人。同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后要及时修改密码。同时尽量选择货到付款的方式防止商家卷款失踪。(网宜遐文)