新华网北京8月18日电（记者朱玉）全国妇联妇女维权公益服务热线12338及全国妇联玫琳凯反家暴热线16838198于18日全面开通，至此，全国31个省、自治区、直辖市妇联组织全面开通了统一号码、统一规范的维权热线，为全国各地妇女群众提供专业、规范、权威的法律咨询和维权帮助。
全国妇联妇女维权公益服务热线12338和全国妇联玫琳凯反家暴热线16838198，于今年3月在部分省市试运行以来，已拨入电话10000余人次，人工接听近4000多人次，收到了良好的社会效果。之后，在短短几个月内，全国31个省、自治区、直辖市妇联维权热线陆续开通，为做好妇联维权热线工作提供了有效的载体和平台。
在18日的两条热线全面开通的电视电话会议上，同时开通了“中国妇女维权与法律帮助网www.12338.cn”，同时，玫琳凯（中国）化妆品有限公司向中国妇女发展基金会设立的“中国妇女维权与法律帮助专项基金”捐赠315万元人民币。
全国妇联副主席、书记处书记莫文秀出席会议并作了讲话。
